Todo negocio o profesional quiere destacar en la bandeja de entrada y una forma fantástica de hacerlo es crear un gran diseño del email para diferenciarte de tus competidores, trabajar tu marca y capturar la atención de tus futuros clientes.

A estas alturas tal vez te estén entrando los sudores porque no tienes un diseñador en tu equipo o tal vez no tienes presupuesto para contratar uno.

No temas, existen soluciones que no requieren de conocimientos de diseño para crear emails visuales y atractivos.

Hoy veremos las 5 mejores herramientas No-Code para crear impresionantes plantillas para tus newsletters.

Un repaso por los constructores de plantillas para emails

Antes de profundizar en los detalles de estos constructores me gustaría mencionar algunas cosas.

Un constructor de plantillas de newsletters es un software que ayuda a los email marketers a construir correos electrónicos impactantes. Puedes utilizar estas soluciones para acceder tanto a plantillas predefinidas diseñadas o diseñarlas desde cero.

La mayoría de los programas ofrecen uno de dos métodos de desarrollo de correo electrónico: 

1. Programar el correo electrónico con código: requiere conocimientos de HTML, CSS y realizar muchas pruebas en distintos clientes de correo.
2. Constructores No-Code para diseñar emails: no se necesita conocimientos de progamación ni diseño. Se basan en la funcionalidad de arrastrar y soltar bloques predefinidos.

Es más, algunos softwares de construcción de plantillas ofrecen analíticas permitiéndote hacer un seguimiento del rendimiento de tu campaña.

3 ventajas del No-Code para diseñar emails sin código

Las herramientas sin código o No-Code son aquellas que permiten a cualquier persona sin conocimientos técnicos diseñar y crear plantillas de emails mediante una interfaz visual. 

Veamos algunas ventajas de apostar por ellas.

Mejora la productividad en tu equipo de desarrollo

La gran ventaja es que liberan tiempo a los diseñadores y desarrolladores para que puedan centrarse en otras tareas más avanzadas. Si es que tienes en tu equipo este tipo de perfiles.

Mejora la experiencia del usuario

Los constructores de plantillas de newsletters ofrecen una experiencia de usuario única con elementos interactivos y atractivos. Por lo tanto, enriquece tus correos electrónicos con gráficos llamativos, fuentes accesibles y colores corporativos.

Aumenta las posibilidades de conseguir ventas

Las plantillas de correo electrónico preconstruidas te permiten crear emails atractivos y efectivos sin esfuerzo. 

Una ventaja de estas herramientas es que puedes construir correos electrónicos interactivos y personalizar diseños sin necesidad de aprender habilidades de programación y diseño.

Utilizar un constructor de plantillas externo, ¿sí o no?

Después de ver las bondades de usar este tipo de herramientas en tus campañas de email marketing, me gustaría mencionar algo que debes considerar.

La mayoría de plataformas de email marketing decentes, como por ejemplo Acumbamail , cuentan con un editor de plantillas. 

¿Esto qué quiere decir? Que desde la propia herramienta puedes crear tus propios diseños o utilizar plantillas predefinidas y modificarlas. Siempre con las limitaciones que tenga el editor de la herramienta que uses.

No obstante, en ocasiones, necesitarás un diseño más avanzado y personalizado. 

Si estás en ese punto entonces sí que deberás acudir a herramientas No-Code para diseñar tus newsletters, descargarte el código de dicho diseño y subir el HTML a tu herramienta de email marketing.

Dicho esto, ahora es el momento de conocer los mejores constructores No-Code para tus plantillas de email.

Los 5 mejores constructores No-Code de plantillas para emails

Stripo

Comienzo mencionando Stripo, un constructor de plantillas No-Code que permite diseñar tus newsletters arrastrando y soltando módulos.

Stripo es muy intuitivo y flexible permitiéndote ahorrar tiempo a la hora de construir tus emails así como vinculándose con tu herramienta de email marketing (por cierto, tiene integración con Acumbamail)

Como he dicho es No-Code pero permite editar el código HTML y CSS a la par que se diseña mediante el sistema drag-n-drop.

Precio: gratuito con limitaciones a cuatro exportaciones y cinco emails de prueba al día. De pago a partir de 15$/mes.

Beefree

La segunda herramienta que debes conocer es Beefree.

Esta herramienta te permite diseñar newsletters y correos electrónicos transaccionales sin utilizar código.

Te permite configurar tu paleta de colores corporativos para que los diseños se adapten a dichos colores y luzcan todas las plantillas con dicha identidad visual.

Beefree es una herramienta colaborativa que te permite dejar comentarios mientras diseñas a otros miembros del equipo y editar en tiempo real. 

A la hora de exportar el diseño, puedes hacerlo en HTML o directamente vincularlo con tu herramienta de email marketing. 

Por cierto, tiene integración con Acumbamail lo cual te permite diseñar en Beefree tu plantilla y exportarla con un solo clic para enviarlo desde tu cuenta de Acumbamail.

Precio: gratuita con funcionalidades limitadas como 6 exportaciones al mes. Desde 25$/mes para añadir colaboradores y no tener limitaciones en creación de emails.

Topol

Topol.io es otro constructor de plantillas perfecto para principiantes. Al ser No-Code no requiere conocimientos de programación ni experiencia en diseño. 

Ofrece más de 150 plantillas listas para usar que mejoran la experiencia del usuario y que puedes modificar para adaptar a tu identidad visual.

Además, Topol facilita el proceso de diseño de plantillas con la función de arrastrar y soltar, haciéndolo mucho más sencillo. 

Otra ventaja de esta plataforma son sus opciones de personalización y el acceso a bancos de fotos profesionales de stock.

Topol, al igual que las demás herramientas ofrece opciones extensas de descarga, incluyendo HTML y la integración con algunas plataformas de email marketing como Mailchimp o Klaviyo. 

Precio: gratuito. Desde 10$/mes para acceder a plantillas premium y otras funcionalidades más personalizadas. 

Postcards

Postcards es un producto de la empresa Design Modo, especializada en diseño de webs y plantillas de newsletters.

Esta herramienta ofrece una interfaz limpia y fácil de usar, así como una extensa biblioteca de 900 fuentes de Google para mejorar tus plantillas de emails.

La herramienta cuenta con innumerables módulos predefinidos para ayudarte a comenzar futuras campañas de correo electrónico.

Además, Postcards fomenta la colaboración en tiempo real con otros miembros del equipo. 

Precio: gratuito para un usuario usando hasta diez módulos. Desde 16$/mes para añadir más funcionalidades como integraciones con terceros.

Unlayer

Unlayer es otro editor de correo electrónico listo para usar en pocos minutos que ahorra tiempo y dinero durante el desarrollo.

Si tienes una tienda online es interesante usarlo porque te permite arrastrar y soltar productos de tu tienda en tus plantillas de email.

Como todos, cuenta con múliples plantillas predefinidas y categorizadas para no partir de cero.

También permite agregar contenido dinámico mediante etiquetas personalizadas que tengas en tu base de datos (nombre, ciudad, edad…) Esto es genial para conseguir emails más personalizados.

Precio: gratuito con limitaciones en funcionalidades. A partir de 15$/mes.

Para terminar: No-Code para diseñar emails

Esto es todo lo que quería contarte sobre los mejores creadores y editores de plantillas de newsletters No-Code. 

Has visto que existen varios con grandes funcionalidades pero en el fondo con el mismo objetivo.

Ahora te toca pensar cuál de estos cinco se adapta mejor a tu estrategia y presupuesto (aunque los haya gratuitos). Lo ideal es una interfaz fácil de usar y muchas opciones de personalización. 

Espero que te hayan inspirado para construir plantillas de email realmente efectivas que se traduzcan en ingresos.

Reconozcámoslo, es un quebradero de cabeza que no todo el mundo soporta.

Pero estoy aquí para arrojarte algo de luz y para decirte que desde hace años hay una nueva tendencia en el mundo del diseño web: las herramientas No-Code.

¿Te imaginas construir tu web sin necesidad de ser un genio de la programación? Pues bien, eso ya es posible. Las herramientas No-Code te permiten crear tu sitio web como si fuera un juego de niños. O más bien como si fueran piezas de LEGO. 

Luego entenderás el porqué. 

En este artículo te descubriré siete herramientas que te cambiarán la forma en que piensas sobre el diseño web y te permitirán construir tu web de forma rápida, creativa y, lo más importante, sin necesidad de tocar una línea de código.

Que me perdonen los diseñadores y programadores web, pero es que el No-Code es mano de santo para emprendedores y pequeñas empresas.

Vamos a ello.

Qué es el No-Code

El No-Code, o “sin código”, es un enfoque revolucionario en el desarrollo de software que permite la creación de aplicaciones y soluciones digitales sin la necesidad de escribir código de programación tradicional. 

Las herramientas No-Code están diseñadas para ser intuitivas y amigables. Esto permite a personas sin experiencia en programación poder crear webs y aplicaciones de forma sencilla, rápida y barata.

Hasta hace unos años, la creación de un sitio web implicaba conocimientos profundos de lenguajes de programación como HTML, CSS y JavaScript. 

Sin embargo, el No-Code ha democratizado el proceso, abriendo las puertas del diseño y desarrollo web a una audiencia más amplia.

Las ventajas de crear tu web sin código

Reducir los tiempos de construcción de webs

Proyectos que antes podrían haber llevado semanas o meses ahora pueden tomar forma en cuestión de días, empoderando a emprendedores, pequeñas empresas y profesionales independientes para llevar a cabo sus ideas de manera eficiente.

Creatividad más accesible

Ya no es necesario ser un experto en programación para plasmar ideas innovadoras y diseños atractivos en la web. La interfaz intuitiva de las plataformas No-Code permite a los diseñadores, empresarios y emprendedores expresar su visión digital sin la necesidad de entender los entresijos del código.

Adaptabilidad y escalabilidad

Las herramientas No-Code suelen ser flexibles y escalables, permitiendo que la página web crezca y se adapte a medida que evolucionan las necesidades del negocio o proyecto.

Independencia de un equipo de desarrollo

El No-Code coloca el control directamente en manos del usuario, permitiéndole gestionar y actualizar su página web sin depender de un desarrollador.

Reducción de costes

Y no menos importante, al eliminar la necesidad de programadores, se reducen los costes asociados al desarrollo y mantenimiento de la página web.

7 herramientas No-Code que debes conocer si no sabes programar

WordPress

Empezaré mencionando al principal referente en la creación de sitios web.

WordPress es el líder en la gestión de contenidos web (CMS) y en la creación de páginas web.

Lleva muchísimos años instaurado en el mercado y permite tanto construir webs con código totalmente personalizables como sin necesidad de saber programación.

¿Recuerdas que antes te comenté que el No-Code es como jugar con piezas de LEGO?

Pues bien, tanto WordPress como las otras herramientas que voy a comentar se basan en la construcción en bloques.

Esto es seleccionar y arrastrar bloques previamente configurados para construir la web: barra de menú, botones, títulos, texto, imágenes, formularios…

Esto facilita mucho las cosas. Imagínate programar todos estos elementos con código…

Al ser un gestor de contenidos web (CMS) puedes publicar contenidos dinámicos un blog, algo muy recomendable para trabajar la visibilidad de tu negocio y adquirir nuevos leads.

Ofrece una diversidad de temas y plantillas pensadas para adaptarse a distintos tipos de sitios web. Estos temas posibilitan la personalización de la apariencia y estructura del sitio de acuerdo a las necesidades y gustos de cada usuario.

Cuenta con una extensa biblioteca de plugins que amplían las capacidades del sitio web. Dentro de esta colección, se encuentran plugins destinados a añadir formularios de contacto, integrar redes sociales, potenciar el SEO, crear galerías de imágenes, y muchas otras opciones que contribuyen a la versatilidad del desarrollo web.

Otro punto interesante es la gran comunidad que tiene. Esto permite resolver dudas y acceder a tutoriales para construir cualquier tipo de web sin necesidad de invertir mucho dinero.

Framer

Framer es otra de las herramientas que debes conocer, especialmente si quieres construir tu web de forma rápida y totalmente funcional.

Framer ofrece una amplia variedad de plantillas y componentes predefinidos que facilitan la creación de diseños sin tener que comenzar desde cero. 

Estos elementos se pueden utilizar y adaptar según tus preferencias, haciéndote ganar en flexibilidad y ahorro de tiempo en el proceso creativo.

La plataforma permite dar vida a tus diseños mediante animaciones y transiciones. Framer simplifica la creación de efectos de movimiento, cambios de tamaño, desvanecimientos y otras animaciones que, en comparación con otras herramientas, podrían resultar más complejas de implementar.

A pesar de ser una herramienta No-Code, Framer proporciona la opción de incorporar código para personalizar aún más tus diseños. Esto significa que, si tienes conocimientos de programación, puedes llevar tus creaciones a un nivel superior, adaptándolas de manera más precisa a tus necesidades empresariales o de producto.

Webflow

Webflow es otra herramienta No-Code que ha cogido mucha relevancia en los últimos años.

Te permite crear tu web de forma visual gracias a la interfaz de capas y elementos visuales que tiene como animaciones.

Lo interesante de Webflow frente a otras herramientas No-Code como Framer es que se puede conectar con herramientas de terceros (como apps) y por tanto crear una web mucho más profesional y escalable.

Además, aunque sea una herramienta para programar sin código te genera el código HTML, CSS y Javascript de tu web. Lo cual está muy bien si necesitas más personalización de la que permite o llevarte la web a otro constructor.

Eso hace que la curva de aprendizaje sea un poco más compleja.

También hay que mencionar que Webflow permite crear un CMS, como WordPress. Eso sí, necesitarás usar la API CMS de Webflow. Algo más avanzado pero que se abre a infinidad de posibilidades.

Entramos ahora en el universo de las herramientas No-Code para crear landing pages, es decir, sitios web de una única página.

Muy enfocado en la venta de productos, captación de leads, etc.

Carrd

Esta es una de las herramientas más económicas y recomendadas para crear landing pages sencillas pero resultonas.

Carrd cuenta con múltiples plantillas (algunas gratuitas y otras que entran en el plan de pago)

Hay para todo tipo de proyecto o negocio.

¿Para qué se recomienda Carrd?

Especialmente si necesitas una página profesional que muestre los datos de tu negocio, portfolio y otro tipo de información. 

Eso sí, solo puedes crear una web estática. Es decir, no puedes crear un blog ya que Carrd no es un CMS, es simplemente un constructor de páginas independientes.

¿Y lo mejor?

Por 19 $ al año puedes múltiples páginas, customizar tu propio dominio y acceder a muchas más funcionalidades como las plantillas PRO.

Acumbamail

A estas alturas toca mencionar el constructor de landing pages que tenemos dentro de Acumbamail.

También funciona con bloques preconfigurados lo que hace super fácil tener tu página en pocos minutos.

Un punto que no debemos pasar por alto es que se conecta con tus listas de suscriptores. Es ideal para captar emails a través de un lead magnet o una campaña específica.

Por supuesto, también cuenta con decenas de plantillas que puedes usar y editar a tu gusto.

Y lo mejor, es gratuita si usas la herramienta para enviar tus campañas de email marketing.

Recuerda que puedes probar Acumbamail gratis aquí.

Canva

Canva se ha convertido en la herramienta de diseño de referencia para emprendedores y pequeñas empresas.

Nació para diseñar elementos estáticos para redes sociales pero actualmente se puede diseñar prácticamente de todo. Se puede decir que es una especie de Photoshop fácil para cualquier persona.

Y adivina qué, también permite crear páginas web.

Puedes elegir entre cientos de plantillas, aplicar tus colores corporativos y escribir todo el contenido web de forma sencilla.

Además, permite publicar la web tanto con dominio gratis (tuweb.canva.com) como añadiendo tu dominio corporativo (tuweb.com)

Puede ser una gran opción si manejas esa herramienta y buscas crear una landing page para tener presencia digital de forma rápida. 

Eso sí, solo se pueden crear en el plan PRO.

Popsy

Por último me gustaría mencionar una herramienta que pasa desapercibida pero puede ser una gran opción para crear tu página web sin código.

Se trata de Popsy. Si te resulta familiar trabajar con Notion, este constructor te va a encantar ya que la web se crea exactamente igual que una página de Notion.

Además, tiene la ventaja de contar con muchas plantillas creadas por otros usuarios y también ilustraciones e iconos para dar a tu web un toque más original.

Está más enfocada en creadores de contenidos pero sería interesante que la echaras un ojo porque para negocios unipersonales está genial.

Conclusiones sobre herramientas No-Code

Como has visto, todas estas soluciones ofrecen funcionalidades muy interesantes como:

• Plantillas predefinidas 
• Guías y tutoriales explicativos
• Posibilidad de utilizar un dominio gratuito o utilizar tu propio dominio.

Respecto al dominio, siempre es mejor configurar tu nombre de dominio corporativo para que sea más profesional.

Te animo a que le eches un vistazo a cada una de ellas porque tanto los precios como algunas funcionalidades más avanzadas varían. 

Como siempre decimos, es interesante que pienses bien el objetivo y necesidades que tienes con tu web para decantarte por una herramienta u otra. 

Explora las posibilidades del No-Code para hacer páginas profesionales sin saber programar.

En la era digital, donde la comunicación y el marketing juegan un papel crucial en el éxito de cualquier empresa, las integraciones de email marketing se han convertido en una herramienta fundamental para optimizar y potenciar las estrategias de marketing digital. En este artículo, exploraremos qué son exactamente estas integraciones, por qué son esenciales y cómo pueden impulsar el rendimiento de tu estrategia de email marketing.

¿Qué son las Integraciones de Email Marketing?

Las integraciones de email marketing se refieren a la capacidad de conectar y sincronizar tu plataforma de email marketing con otras herramientas y aplicaciones que utilizas en tu negocio. Estas integraciones permiten una transferencia fluida de datos entre diferentes sistemas, lo que facilita la automatización de procesos y mejora la eficiencia general de tus operaciones de marketing.

Cuando hablamos de integraciones de email marketing, nos referimos a la conexión de tu plataforma de email con CRM (Customer Relationship Management), sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y otras herramientas relevantes para tu negocio. Esta conexión bidireccional facilita la transferencia de información, como datos de clientes, comportamientos de usuarios y análisis de campañas, entre las distintas plataformas.

La Importancia de las Integraciones de Email Marketing

1. Automatización Eficiente:

Una de las principales razones por las que las integraciones de email marketing son esenciales es la automatización eficiente de procesos. Al conectar tu plataforma de email marketing con tu CRM, por ejemplo, puedes automatizar el proceso de segmentación de tu audiencia. Esto significa que puedes enviar mensajes personalizados basados en datos específicos del cliente, como su historial de compras o sus interacciones anteriores con tus correos electrónicos.

La automatización también se extiende a la personalización de contenido. Con integraciones adecuadas, puedes crear flujos de trabajo que envíen automáticamente correos electrónicos específicos en función de las acciones del usuario, mejorando así la relevancia de tus mensajes y aumentando la probabilidad de conversión.

2. Sincronización precisa de datos:

Las integraciones de email marketing garantizan una sincronización precisa de datos entre diferentes plataformas. Imagina tener una tienda en línea y enviar correos electrónicos promocionales. Con la integración de tu plataforma de email marketing y tu plataforma de comercio electrónico, puedes acceder a datos precisos sobre el comportamiento de compra de tus clientes. Esto te permite enviar correos electrónicos altamente relevantes, como recordatorios de carritos abandonados o recomendaciones de productos basadas en compras anteriores.

La sincronización de datos también es crucial para mantener actualizada tu lista de suscriptores. Las integraciones facilitan la gestión de suscriptores, la adición automática de nuevos contactos y la actualización de información existente, lo que garantiza que tus campañas estén dirigidas a la audiencia correcta en todo momento.

3. Análisis y Optimización Continua:

Otro beneficio clave de las integraciones de email marketing es la capacidad de realizar un análisis profundo y una optimización continua de tus campañas. Al conectar tu plataforma de email marketing con herramientas de análisis, puedes obtener información detallada sobre el rendimiento de tus campañas, desde tasas de apertura y clics hasta conversiones y tasas de rebote.

La capacidad de analizar estos datos de manera integral te permite identificar patrones, comprender el comportamiento del usuario y ajustar tus estrategias en consecuencia. Por ejemplo, si observas que ciertos segmentos de tu audiencia responden mejor a ciertos tipos de contenido, puedes adaptar tu estrategia de contenido para maximizar la participación y las conversiones.

¿Por qué necesitas integraciones de email marketing?

1. Ahorro de Tiempo y Recursos:

La automatización que ofrecen las integraciones de email marketing no solo mejora la eficiencia, sino que también ahorra tiempo y recursos. Las tareas manuales, como la segmentación manual de listas de correo o la actualización manual de datos de clientes, pueden consumir una cantidad significativa de tiempo que podría invertirse de manera más estratégica en la creación de contenido de calidad o en el desarrollo de estrategias más avanzadas.

2. Personalización y Relevancia:

La personalización es clave en el marketing digital moderno, y las integraciones permiten una segmentación profunda y significativa. Al conocer mejor a tu audiencia a través de la sincronización de datos, puedes crear mensajes altamente personalizados que resuenen con tus clientes. La relevancia de tus correos electrónicos es fundamental para captar la atención y fomentar la lealtad del cliente.

3. Mejora de la Experiencia del Cliente:

La integración de datos también contribuye directamente a la mejora de la experiencia del cliente. Al tener acceso a información detallada sobre las interacciones y preferencias de tus clientes, puedes anticipar sus necesidades, enviar ofertas personalizadas y brindar una experiencia general más satisfactoria.

4. Optimización de Estrategias de Marketing:

Las integraciones no solo mejoran la ejecución de tus campañas de email marketing, sino que también facilitan la optimización continua de tus estrategias. Con datos analíticos detallados disponibles a través de las integraciones, puedes identificar áreas de mejora, probar nuevas tácticas y ajustar tu enfoque para obtener los mejores resultados.

En conclusión, las integraciones de email marketing son una pieza fundamental en el rompecabezas del marketing digital moderno. Facilitan la automatización eficiente, la sincronización de datos precisa y la optimización continua, lo que se traduce en una estrategia de email marketing más efectiva y orientada a resultados.

Integraciones de email marketing con Acumbamail

Conocemos la relevancia de las integraciones y por eso, nosotros, hemos sido pioneros. Hemos ido ampliando nuestro abanico de posibilidades para que cada vez puedas sacar mayor provecho.

¿Qué ofrecemos?

1. Integración con Plataformas de Comercio Electrónico:

Acumbamail se sincroniza perfectamente con diversas plataformas de comercio electrónico, como Shopify, Prestashop y WooCommerce. Esta integración permite a los usuarios automatizar campañas de email específicas para eventos como carritos abandonados, promociones de productos y recordatorios de compras, brindando una experiencia personalizada que impulsa las conversiones.

2. Conexión con Redes Sociales:

La presencia en redes sociales es esencial en la estrategia de marketing de cualquier empresa. Acumbamail facilita la integración con plataformas como Facebook e Instagram, permitiendo la creación de campañas de email basadas en la interacción social. Desde la generación de leads hasta la promoción de contenido, esta integración amplía el alcance y la efectividad de las campañas de Email Marketing.

3. Integración con CRM:

La gestión eficiente de la relación con el cliente (CRM) es clave para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Acumbamail se integra con populares sistemas CRM, como Salesforce y HubSpot, permitiendo una sincronización fluida de datos. Esta integración posibilita una comprensión más profunda de las interacciones del cliente, lo que resulta en campañas de email más enfocadas y personalizadas.

4. Formularios Personalizables y Landing Pages:

La captación de leads es fundamental en cualquier estrategia de Email Marketing. Acumbamail ofrece integraciones intuitivas con herramientas para la creación de formularios personalizables y landing pages, como Typeform y Unbounce. Esto simplifica la captura de datos relevantes y la construcción de una base de suscriptores sólida.

5. Integración con Herramientas de Analítica:

La capacidad de medir el rendimiento de las campañas es esencial para optimizar estrategias. Acumbamail se conecta con herramientas analíticas como Google Analytics, proporcionando datos detallados sobre la apertura de correos electrónicos, tasas de clics y comportamiento del usuario. Esta integración permite ajustes continuos para mejorar la eficacia de las futuras campañas.

Ahora que lo sabes todo, ¿qué esperas para probar nuestra plataforma? Ojito que este año nos han vuelto a reseñar en Marketing 4 Ecommerce entre el TOP herramientas de email marketing.

Al aprovechar las integraciones, no solo ahorras tiempo y recursos, sino que también elevas la personalización de tus mensajes, mejoras la experiencia del cliente y optimizas constantemente tus estrategias de marketing. En un mundo donde la relevancia y la personalización son clave, las integraciones de email marketing se convierten en un activo invaluable para cualquier empresa que busque destacar en el panorama digital actual.

Tú creas el contenido. Nosotros lo enviamos.

• Mejora la accesibilidad y reduce la fatiga visual en aquellos con sensibilidad a la luz.
• Prolonga la vida de la batería de los dispositivos al reducir el brillo de la pantalla y utilizar menos energía.
• Ofrece una interfaz oscura elegante y atractiva que muchos prefieren.

Con el aumento del tiempo de pantalla del usuario, está claro por qué cada vez más quieren esta opción.

Es hora de que los profesionales del marketing y los diseñadores dejen de ignorar el modo oscuro al diseñar. Dar el paso más allá mejorará la experiencia del usuario, asegurando que tu contenido sea accesible para todos al mismo tiempo que evitarás que tus correos electrónicos se envíen al lugar que no debe ser nombrado, es decir, la carpeta de SPAM.

Cosas que no puedes ignorar sobre el modo oscuro

Cada vez más gente usa el modo oscuro. Casi todos los clientes de correo electrónico han adoptado su versión y los usuarios esperan una experiencia consistente.

La regla número uno es considerar y probar cómo se ve el contenido en el modo oscuro frente al modo claro, preocúpate por crear una experiencia consistente, cohesiva y accesible para todos.

La mala noticia: los clientes de correo electrónico son bastante impredecibles.

Hay tres formas diferentes en que los clientes de correo electrónico pueden cambiar la apariencia de tu contenido pasando al modo oscuro:

1. Ningún cambio en absoluto: En el caso de Yahoo Mail y Apple Mail, los correos electrónicos se ven exactamente igual.
2. Inversión parcial de colores: algunos clientes de correo electrónico como Outlook solo detectan secciones de colores claros y los convierten en colores más oscuros.
3. Inversión total de colores: Aquí todo se invierte. Todas las áreas claras se vuelven oscuras y viceversa. Esto es lo que hace la aplicación de Gmail.

Como ves, esto no hace más que complicar las cosas.

Es importante asegurarse de que los diseños se representen lo mejor posible tanto en el modo claro como en el modo oscuro. Si los lectores no reconocen de dónde proviene el correo electrónico, lo ignorarán, lo eliminarán y hasta es posible que se den de baja. Esto perjudicará tu tasa de entregabilidad a largo plazo. Da el paso adicional para garantizar que la experiencia del lector sea consistente y agradable, independientemente del modo que prefieran.

¿Cómo lo hago?

Diseñar para el modo oscuro no tiene por qué ser difícil. Aquí te dejamos algunos puntos clave para tener en cuenta al diseñar campañas de email marketing con el modo oscuro:

• Verifica el contraste: Asegúrate de que tus emails tengan suficiente contraste tanto en el modo claro como en el oscuro. Los colores pueden aparecer más apagados en modo oscuro, así que ajusta la paleta de colores para mantener la legibilidad. Puedes usar herramientas como ésta de Coolors.co, al menos consigue un contraste del 5.

• Colores de fondo: Los colores de fondo pueden invertirse en modo oscuro. Utiliza colores sólidos y evita imágenes de fondo que puedan perderse o hacer ilegible el texto sobre ellas.

• Colores de texto: El texto debería cambiar automáticamente a un color claro en modo oscuro. Asegúrate de que no estés forzando un color de texto que podría resultar ilegible.

• Imágenes con transparencias: Usa imágenes PNG con transparencias para que se vean bien en fondos claros y oscuros. Recuerda también optimizar siempre tus imágenes.

• Bordes de las imágenes: Considera agregar bordes a las imágenes para separarlas del fondo oscuro.

• Logos y branding: Asegúrate de que tu logo y elementos de branding se mantengan consistentes y legibles en ambos modos. Si puedes usar una versión de tu logo que no sea ni negro ni blanco hazlo, asegurándote de que el contraste con un fondo claro y negro es suficiente para garantizar su legibilidad. Si esto no entra dentro de las posibilidades de tu branding puedes añadir un borde o un efecto de resplandor del mismo color del fondo (claro) a tu logo negro. En el modo claro no se percibirá porque se camuflará con fondo, ya que son del mismo color, y en el modo oscuro podrás separarlo del fondo negro.

• Mantén tu identidad de marca: Aunque es necesario ajustar los colores y algunos elementos gráficos, trata de mantener una consistencia con la identidad visual de tu marca.

• Accesibilidad para todos: El modo oscuro es especialmente útil para usuarios con sensibilidad a la luz o con ciertas discapacidades visuales. Asegúrate de que tu email sea accesible para todos, sin importar el modo que prefieran.

• Feedback: Recopila comentarios de los usuarios sobre su experiencia en modo oscuro y ajusta tus diseños en función de sus preferencias.

• Tests de prueba: Prueba tus emails en diferentes clientes y dispositivos para asegurarte de que se vean bien tanto en modo claro como oscuro.

• Herramienta de vista previa: Todo esto está muy bien, pero, ¿cómo puedo comprobar que el todo lo que estoy poniendo en práctica está funcionando? Muy fácil, ¡con nuestro editor! Dentro de la vista previa tienes disponible un interruptor para activar la “vista previa de modo oscuro”. No es perfecto, porque ya te hemos contado que los clientes de correo son impredecibles, pero te va a poder dar un resultado muy aproximado a lo verán tus receptores. Identificarás y evitarás posibles problemas de diseño cuando un mensaje de correo electrónico es recibido por un lector que tiene habilitado el modo oscuro. Así podrás crear experiencias más cohesivas y consistentes para tus lectores sin limitaciones basadas en el modo que elijan usar.

Conclusión: dark mode en email marketing

Y hasta aquí nuestro tutorial para trabajar el modo oscuro en email marketing. Recordar estos aspectos te ayudará a asegurar que tus campañas de email marketing sean efectivas y atractivas para todos tus suscriptores, sin importar cómo elijan visualizar sus emails.

En este post te vamos a explicar qué es el lead generation y cómo funciona para que puedas sacarle el máximo partido para tu empresa.

Qué es el lead generation

Para poder entrar en materia primero debemos definir el concepto de lead. Un lead es una persona que ha mostrado cierto interés por los productos o servicios de tu empresa y ha ofrecido sus datos de contacto, por ejemplo, a través de un formulario en tu web, en un formulario de suscripción, en una landing page, etc.

Por lo tanto, el lead generation consiste en convertir a las visitas de tu web en leads y a tus leads en clientes potenciales interesados por tus productos o servicios. Es decir, se trata de aumentar la base de datos de tu empresa con los datos de contacto de las personas que han mostrado interés en tu marca.

Por qué es tan importante la generación de leads

La generación de leads es una herramienta muy importante porque permite que el proceso de compra sea mucho más natural para los clientes potenciales.

Es decir, en este caso es la persona quien inicia la relación con la empresa y muestra un interés orgánico por ella, la empresa solo actúa como guía para enseñarle el camino hacia la finalización del proceso que es la conversión.

Es una estrategia importante porque significa lograr atraer clientes hacia tu empresa ofreciéndoles información útil y de su interés, consiguiendo que estos se interesen por tus productos o servicios y quieran saber más sobre ti.

Técnicas de lead generation y email marketing 2024 que funcionan

Vamos a ver algunas de las mejores técnicas para captar leads que puedes utilizar en 2024:

Email marketing

El correo electrónico es muy eficaz para llegar a personas que ya están suscritas a tu lista y conocen a tu empresa, por lo que será más sencillo pedirles que realicen una acción determinada.

Segmenta las campañas por público e intereses, saca tu lado más creativo, utiliza un copy llamativo, un diseño atrayente y una buena llamada a la acción para captar la atención de tus lectores y conseguir que realicen la acción deseada.

Pruebas de producto

Una técnica muy utilizada es ofrecer una prueba de producto o servicio, por ejemplo, ofrecer las veinte primeras páginas de tu libro. Si la persona obtiene esta prueba gratuita, después puedes atraerla con ofertas y llamadas a la acción que le animen a realizar la compra final del producto o servicio.

Redes sociales

Las redes sociales son un buen medio de comunicación para conseguir que las personas realicen una determinada acción, por ejemplo, deslizar un story hacia arriba para llegar a una landing page donde poder obtener sus datos. Una opción interesante es ofrecer algo a cambio de sus datos, un regalo, un descuento o la participación en un sorteo.

Por ello, utiliza tus publicaciones para atraer la atención de los usuarios, indica que realicen una determinada acción mediante un CTA e incluso promociona estas publicaciones para llegar a un mayor número de personas.

Lead Generation en 2024 – Conclusiones

Como has podido comprobar, el lead generation es una estrategia imprescindible para conseguir cerrar ventas con clientes potenciales. Pon a prueba las distintas técnicas, descubre cuál se adapta mejor a ti y consigue leads de calidad que permitan aumentar las ventas en tu negocio.

La simplicidad de un SMS puede encerrar un potencial inmenso para captar la atención y generar acciones concretas. No lo veas como una limitación sino como una oportunidad.

Los SMS han demostrado ser un canal eficaz para llegar a tus clientes de manera personalizada y en el momento adecuado. Tanto si tienes una tienda online como un negocio local o una empresa de servicios, los mensajes de texto pueden marcar la diferencia en cómo los consumidores interactúan con tu marca respecto a tus competidores.

Ya hemos hablado de los beneficios del SMS Marketing y algunos motivos para usarlo dentro de tu negocio.

En este artículo, exploraremos cómo aprovechar al máximo el potencial de los SMS para incrementar tus conversiones. Desde mensajes de bienvenida que establecen una base sólida para la relación con el cliente, hasta ofertas limitadas que generan urgencia, y recordatorios que mantienen tu marca en la mente del consumidor. 

Descubrirás una serie de ejemplos prácticos y efectivos que te inspirarán para que lo apliques en tus campañas de SMS. 

Ejemplos de SMS que aumentarán las ventas de tu negocio

Vamos a entrar de lleno en materia para ver algunos ejemplos de campañas de SMS marketing que puedes utilizar para mejorar las conversiones de tu negocio y por tanto incrementar tus ingresos.

Mensajes de bienvenida personalizados

El primer mensaje que un cliente recibe puede marcar la diferencia. Bueno, de hecho, la marca.

Envía un SMS de bienvenida personalizado justo después de que un cliente se registre o realice su primera compra. 

Una práctica común en este tipo de SMS es ofrecer un descuento exclusivo para incentivar futuras compras. Este sería un claro ejemplo de SMS para vender:

Recordatorios de carrito abandonado

Uno de los desafíos en el comercio electrónico es el carrito abandonado. Es más, te doy un dato que te sorprenderá. Más del 40% de las compras que se realizan en internet se quedan incompletas porque terminan en carritos abandonados.

Por esto, es muy importante recuperar esas ventas zombies . 

¿Cómo puedes recuperar un carrito abandonado con un mensaje de texto?

Envía un SMS recordando al cliente que dejó productos en su carrito y ofrece un incentivo, como un envío gratuito o un descuento adicional, para motivar la compra.

Un punto extra puede ser combinarlo con un envío por email para asegurarnos que se complete esa conversión. Aquí tienes algunos ejemplos de email para recuperar carritos abandonados.

Ofertas y descuentos limitados

Sin duda, este tipo de SMS es el más conocido por los clientes. Es el típico donde se difunde una oferta o un descuento para realizar una compra.

Pero no te quedes ahí. Se puede mejorar para aumentar la conversión.

Te cuento cómo.

Crea una sensación de urgencia al enviar SMS con ofertas y descuentos exclusivos por tiempo limitado. Destaca los beneficios de la oferta y asegúrate de que los destinatarios sepan cuándo expira.

Cuando se pone una fecha límite, el usuario percibe dicha urgencia y es más proclive a realizar dicha compra que si no tuviera caducidad.

¡Prúebalo!

Ventas privadas

Las ventas privadas es un tipo de estrategia que funciona muy bien en determinadas tiendas online.

Consiste en adelantar ciertas ofertas o productos a una clientela fiel con el objetivo de hacerlas sentirse exclusiva al acceder antes que nadie a dichas ventas.

Para esto es muy importante segmentar tu lista de contactos y enviar estos SMS anunciando dicha venta privada a tus clientes más fieles.

Fechas señaladas

A lo largo del año, se presentan numerosas ocasiones especiales que dan lugar a la tradición de hacer regalos o donde la gente está acostumbrada a invertir más presupuesto. 

Estos momentos se convierten en oportunidades ideales para lanzar promociones relámpago. Algunas de estas fechas son el Día de la Madre, el Día del Padre, San Valentín, Navidad, Black Friday…

Aprovechar la ventana estratégica que brindan estos momentos es esencial. 

Enviar campañas de mensajes de texto justo antes de estas festividades te ayudará a conseguir una tasa de conversión sorprendentemente alta. 

Tiene sentido. Los clientes ya están mentalmente predispuestos a realizar compras en estos periodos especiales, y gracias al alcance de los SMS, puedes asegurarte de permanecer en sus pensamientos y decisiones de compra.

Programas de lealtad y recompensas

Si dentro de tu negocio cuentas con un programa de lealtad o recompensas tipo club de clientes o ventajas exclusivas, también puedes aprovechar el SMS para vender más a estos miembros.

Notifícales sobre puntos acumulados, recompensas desbloqueadas o descuentos exclusivos disponibles para los miembros. 

Felicitaciones de cumpleaños

Hacer sentir especiales a tus clientes en su día de cumpleaños es una buena práctica que no te asegurará una conversión pero sí te dará puntos en cuanto a fidelización de marca.

Por esto, es recomendable contar con la información de cumpleaños de tus clientes. Este dato te brinda la posibilidad de enviarles ofertas exclusivas y mensajes de felicitación durante su aniversario.

Del mismo modo, esta práctica te capacita para elevar la calidad de la experiencia de tus clientes, logrando que se perciban como individuos únicos y apreciados.

Informa del restock de productos

No subestimes el canal del SMS para informar acerca de la disponibilidad de nuevos productos en stock. Puedes jugar con la segmentación para enviar esta campaña a la gente que mostró interés en un producto específico.

Además, si lo acompañas de un descuento por tiempo limitado quizás se produzca la conversión. Nunca se sabe, lo mejor es que lo pruebes

Para terminar

Después de este repaso a los distintos tipos de SMS para vender más, espero que hayas cogido algunas ideas para empezar hoy mismo a ponerlo en práctica.

No está de más mencionar antes de terminar que para tener una estrategia de venta y fidelización es interesante combinar una estrategia de email marketing con la de SMS marketing. En este artículo hablamos más sobre estas dos estrategias.

No dejes de lado el potencial de los mensajes de texto o SMS para incrementar tus ventas, lo notarás en los ingresos a final de mes.

Por lo tanto, conocer las  estacionalidades del año es fundamental para poder diseñar y planificar una estrategia con antelación y así garantizar el éxito.

Aquí te dejamos un calendario con las fechas más importantes de marketing del año 2024: si lo quieres en formato PDF para poderlo imprimir, descárgalo gratis aquí.

El calendario de marketing está pensado para community managers, creadores de contenido y publicistas en general.

Si tienes que llevar a cabo la planificación y ejecución de campañas de marketing, este calendario te será muy útil, pues te permitirá anticipar la estrategia a llevar a cabo sin dejar escapar ninguna fecha potencialmente importante de la que puedas beneficiarte.

Para ello, se deben considerar las siguientes fechas que hemos recopilado en este post:

Enero

1 de enero: Año Nuevo

El primer día del año puede ser una buena oportunidad para felicitar el año a los clientes a través de un email incluyendo alguna promoción.

6 de enero: Día de los Reyes Magos

Si quieres que los clientes realicen sus compras para este día debes diseñar una campaña para toda la navidad. También hay que pensar en aquellos clientes que compran a última hora y ofrecerles que los productos van a llegar antes de este día para incitarles a la compra.

7 de enero: inicio de las Rebajas

Es una fecha clave para los e-commerce de moda y calzado. Muchas empresas aprovechan este periodo para liquidar sus existencias. Planifícalas con tiempo y así no tienes que correr el día de Reyes.

15 de enero: Blue Monday

Se considera como el lunes más triste o el día más deprimente del año, y coincide siempre con ser el tercer lunes del mes de enero. Este día es una oportunidad para enviar emails a tus contactos y animarles a través de una oferta.

23 de enero: Día del Community Manager

Las redes sociales están en auge y cada vez tienen más importancia, de esta manera, el trabajo del Community Manager cada vez es más demandado y reconocido en las empresas.

24 de enero: Día del Periodista / Día de la Educación

Cada 24 de enero se celebra este día en honor a Francisco de Sales, el patrón de los periodistas.

También es el Día Mundial de la Educación, en honor al papel que ésta juega en la paz y el desarrollo.

28 de enero: Día de la Privacidad de la Información

Esta fecha, proclamada por la Comisión Europea, tiene como propósito concienciar y promover las mejores prácticas de privacidad y protección de la información. Es un buen día para mostrar transparencia con tus clientes y el uso que haces de sus datos.

Febrero

4 de febrero: Día Mundial contra el Cáncer

Tu empresa debe unirse a la lucha contra esta enfermedad, es un buen momento para enviar emails a tus suscriptores para concienciarlos de la importancia que tiene.

10 de febrero: Año Nuevo Chino

Es la fiesta más importante de China. En este día se decoran las calles y edificios donde se celebra esta fiesta, las familias se reúnen y hay fuegos artificiales y regalos. El año 2024 será el año del dragón.

11 de febrero: Día Internacional de la Mujer y la Niña en la Ciencia

Fecha destacada para los organismos internacionales y, cada vez más, en el sector tecnológico, para reivindicar figuras hasta hace poco olvidadas por el mundo de la ciencia, como la de Rosalind Franklin.

11 de febrero: Super Bowl

La Super Bowl un acontecimiento destacable ya que es el día más importante para la publicidad en Estados Unidos. De esta manera, las empresas invierten una gran cantidad de dinero en ello ya que los espectadores llegan a los 100 millones.

13 de febrero: Día Mundial de la Radio / Día Mundial del Soltero

El 13 de febrero se celebra el Día Mundial de la Radio; un medio que sigue fuerte renovándose en distintos formatos como el pódcast. Además, es el Día del Soltero en gran parte del mundo (excepto en China que se celebra el 11 de noviembre).

10 – 13 de febrero: Carnaval

Fecha importante para las empresas dedicadas a la venta de disfraces, complementos, entre otros.

14 de febrero: Día de San Valentín

Este día es muy importante para todas las empresas ya que las ventas incrementan porque San Valentín es un día de regalar y de reservar en restaurantes. La clave está en aprovechar al máximo el email marketing en esta fecha.

28 de febrero: Día Mundial de las Enfermedades Raras

Este día se celebra bajo el lema “La investigación es nuestra esperanza”. Por lo tanto, todas las empresas con capacidad deberían donar un fondo para la investigación de estas enfermedades.

26 – 29 de febrero: Mobile World Congress

Este evento en el que las compañías tecnológicas presentan sus últimas novedades tendrá lugar durante estas fechas.

Marzo

8 de marzo: Día Internacional de la Mujer

Es un buen día para mejorar la responsabilidad social de tu empresa y a la vez incrementar las ventas.

10 de marzo: Gala de los Oscars

Es un buen momento para enviar promociones aprovechando este acontecimiento, puedes redactar emails con temática de los premios Oscar.

15 de marzo: Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Es una fecha donde se defienden los derechos de los consumidores, se exige que haya respeto hacia ellos y que no sean abusados por el mercado.

16 de marzo: Día Mundial del Trabajo Social

Un día para felicitar a estos profesionales y para las organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan con estos profesionales.

17 de marzo: St. Patrick’s Day (Día de San Patricio)

Día importante en Irlanda: las personas suelen llevar prendas de color verde, pegarse tréboles en la ropa y salir a la calle a celebrarlo. En los últimos años ha ido ganando popularidad y celebrándose en cada vez más lugares del mundo.

19 de marzo: Día del Padre

Fecha importante para las ventas, se deben diseñar campañas para este día con antelación y ofrecer promociones. Una buena estrategia consiste en tocar las emociones del consumidor.

20 de marzo: Día Mundial de la Felicidad / Día Internacional de la Eliminación de la Discriminación Racial / Día Mundial del Síndrome de Down

Los tres días fueron proclamados por la Asamblea General de las Naciones Unidas.

El Día Internacional de la Eliminación Racial fue proclamado también por la Asamblea General de las Naciones Unidas para recordar y reivindicar a los manifestantes de Sharpeville que protestaban contra el Apartheid en Sudáfrica.

Por su parte, el Día Mundial del Síndrome de Down se contempla desde 2012 y es un guiño a la trisomía del cromosoma 21, por el día 21 del mes 3.

22 de marzo: Día Mundial del Agua

En la actualidad existe una gran preocupación por la sequía, este día es un buen momento para concienciar a tu público de lo importante que es no malgastar el agua.

Comienzo de la primavera

Si tus ventas no han sido las esperadas, es un buen momento para nuevas promociones con la ayuda de un diseño más primaveral.

24 – 31 de marzo: Semana Santa

Es un periodo donde las personas aprovechan para irse de compras, salir de viaje, estar en familia. Por lo que es una buena oportunidad para las empresas para conseguir más clientes y aumentar las ventas.

Abril

6 de abril: Final de la Copa del Rey

La Copa del Rey es una competición nacional de fútbol. La semifinal y final de dicha competición puede ser un foco importante para que las empresas se publiciten ya que tiene muchos espectadores tanto a nivel nacional como internacional.

7 de abril: Día Mundial de la Salud

Este día se conmemora la Organización Mundial de la Salud (OMS). Cada año se elige una temática sobre salud distinta.

11 de abril: Día Mundial del Parkinson

Este día coincide con el nacimiento de James Parkinson, quien descubrió esta enfermedad. Se lleva a cabo una campaña de sensibilización y para dar visibilidad a todas aquellas personas que lo sufren.

13 de abril: Día Internacional del Beso

Para celebrar este día puedes enviar newsletters relacionadas con esta temática a tus suscriptores.

15 de abril: Día Mundial del Arte / Día del Niño

El Día Mundial del Arte fue declarado con el objetivo de fomentar el arte, promover su importancia y que la población se acerque a él. Por otro lado, el Día del Niño es un día con actividades dedicadas a este colectivo para defender sus derechos.

22 de abril: Día de la Tierra

Se celebra este día para promover la concienciación sobre la contaminación del medio ambiente, los problemas de la conservación de la biodiversidad, entre otros.

23 de abril: Día Internacional del Libro.

Fecha clave para aquellas empresas dedicadas a vender libros debido a que es un día donde se suelen regalar y por ello esperan un gran aumento de sus ventas. En este post te contamos cómo planificar una campaña de email para el día del libro.

27 de abril: Día Mundial del Diseño Gráfico

En este día se intenta promover la importancia que tiene el diseñador gráfico en la sociedad de hoy en día y en el mercado.

Mayo

1 de mayo: Día Internacional del Trabajador

Puedes aprovechar este día para enviar una newsletter ofreciendo una promoción para los trabajadores.

4 de mayo: Día Mundial de Star Wars

Este día nació por una publicación del periódico London Evening News donde le felicitaban a Margaret Thatcher con la frase «May the 4th Be With You, Maggie. Congratulations» por convertirse en primera ministra del país. Esto era un juego de palabras con la frase “Que la fuerza te acompañe”.

5 de mayo: Día de la Madre

Una de las fechas más importantes en este mes, tu empresa debe planificar una buena campaña para este día y realizarlo con antelación. Y de esta manera, cumplir los objetivos y las ventas establecidas.

11 de mayo: Final del Festival de Eurovisión

Este año el Festival de la Canción de Eurovisión se celebrará en Malmö, Suecia, del 7 al 11 de mayo.

15 de mayo: Día Mundial de las Familias

Si tu público objetivo son familias con o sin hijos, puede ser un buen día para hacer una acción de marketing o comunicación específicamente pensada para ellas.

17 de mayo: Día de Internet

Si tus productos están relacionados con este día, aprovéchalo para enviar emails a tus suscriptores ofreciéndoles promociones.

18 de mayo: Día Internacional de los Museos

En este día es común que los museos ofrezcan entradas gratuitas durante todo el día o antes del cierre, por lo que, si te dedicas al sector cultural, es una fecha que marcar en el calendario.

25 de mayo: Día Mundial del Orgullo Friki

Es un día para promover la cultura geek donde los amantes de los videojuegos, los cómics y el manga salen a la calle.

Junio

Comienzo del verano

Esta estación es la favorita de mucha gente y esto provoca felicidad en ellos. Puedes aprovechar esto para aumentar tus ventas. Por otro lado, debido a que es el comienzo de una nueva estación puedes ofrecer nuevas promociones. Esta temporada es la temporada clave de las empresas dedicadas a vender productos veraniegos.

1 de junio: Final de la Champions League

La Champions League es una de las competiciones internacionales más reconocidas de fútbol donde compiten los clubes europeos. La final de este evento tiene una de las mayores audiencias anuales y esto es clave para algunas empresas ya que se pueden publicitan en ella.

5 de junio: Día del Medioambiente

Es una buena oportunidad para enviar newsletters concienciando a tus suscriptores y así, además, mejoras la responsabilidad social de tu empresa.

8 de junio: Día Mundial de los Océanos

Un día importante para recordar la importancia de preservar la biodiversidad marina.

12 de junio: Día Contra el Trabajo Infantil

La Organización Internacional del Trabajo estableció el Día Contra el Trabajo Infantil para concienciar sobre este problema y poder defender la infancia de los niños.

14 de junio: Día Mundial del Donante de Sangre

Este día sirve para concienciar sobre la necesidad y la importancia que tienen las donaciones ya que pueden salvar vidas. Por otro lado, también es un día para agradecer a todos aquellos donantes voluntarios.

20 de junio: Yellow Day

Es el día más feliz del año teniendo en cuenta el aumento de las temperaturas, las vacaciones están cerca y hay más horas de luz y pagas extras. Las empresas aprovechan este día para incrementar sus ventas.

21 de junio: Día Mundial contra la ELA

Este día se realizan una gran cantidad de actividades con el objetivo de fomentar la investigación para llegar al tratamiento y las causas de esta enfermedad.

23 de junio: San Juan

Fecha importante donde se celebra el inicio el verano. Es una gran oportunidad para acercarte a tu público, especialmente en las regiones del Mediterráneo.

26 de junio: Día Internacional Contra la Droga

El objetivo de este día es que la sociedad sea sana y no consuma drogas, especialmente los más jóvenes ya que son los que más suelen consumir.

28 de junio: Día Internacional del Orgullo LGTBIQA+

Esta celebración se está convirtiendo en una de las más importantes del año, para tu empresa es crucial que apoyes este movimiento. Envía campañas a tus suscriptores apoyándolo u ofreciendo promociones con ilustraciones sobre este día. Además, si tienes seguidores que formen parte de este colectivo lo estarás apoyando de una manera indirecta.

29 de junio – 21 de julio: Tour de Francia

El Tour de Francia es un evento que consiste en vueltas por etapas de ciclismo, se considera la carrera más importante del mundo y de esta manera, empresas grandes aprovechan este evento para dar a conocer su marca.

Julio

1 de julio: comienzo de las rebajas de verano

Hay una gran cantidad de ofertas en este día, intenta diferenciarte de los demás enviando newsletters creativas y novedosas. Echa un vistazo a nuestra guía completa para enviar campañas de email marketing para las rebajas de verano.

4 de julio: Día de la Independencia (E.E. U.U.)

Destaca este día en Estados Unidos por la firma de la Declaración de Independencia donde se establece su separación con el Imperio británico. En EE. UU. se realizan desfiles y una gran cantidad de actividades para celebrarlo.

7 de julio: San Fermín

Es una fiesta que se realiza en Pamplona en honor a San Fermín de Amiens y consiste en que, durante varios días seguidos, a las 8 de la mañana se realizan encierros, una especie de carrera donde las personas corren delante de toros.

21 de julio: Día Mundial del Perro

Es un buen día para concienciar a tus suscriptores sobre los perros que son abandonados y maltratados, toca el corazón de tu audiencia con este tema.

26 de julio: Día de los Abuelos

Es un día clave para crear campañas que lleguen al corazón de tus suscriptores, destaca el papel fundamental que tienen los abuelos en todas las familias.

28 de julio: Día Mundial contra la Hepatitis

Este día es una oportunidad para poder informarte sobre esta enfermedad y la importancia que tiene vacunarse para evitarla.

30 de julio: Día Internacional de la Amistad

Un día para recordar la importancia de la gente que nos rodea en nuestra vida.

Agosto

Es un mes donde las ventas suelen ser bajas debido a que la mayoría de la gente está de vacaciones. No obstante, tampoco conviene pausar del todo tus acciones de marketing ya que la ociosidad es sinónimo de compras. Para intentar salvar las ventas puedes aprovechar los siguientes días con distintas campañas:

1 de agosto: Día Mundial de la Alegría

Es un día para pensar sobre la importancia que tiene este sentimiento en la vida, es un buen momento para enviarles a tus suscriptores newsletters felicitándoles el día y deseándoles que sean alegres.

8 de agosto: Día Internacional del Gato

Día proclamado por International Fund for Animal Welfare (IFAW) para defender el derecho de estos animales y que sean cuidados.

12 de agosto: Día Internacional de la Juventud

Si tu público es joven, este día puede ser clave para tu empresa.

13 de agosto: Día Mundial de las personas zurdas

Este día puedes enviar emails dirigidos a esta parte de tu audiencia, esto provocará una buena sensación en ellos ya que los tienes en cuenta.

15 de agosto: Asunción de la Virgen

Fiesta Nacional en España, puedes aprovechar este día para enviar promociones a tus clientes ya que estos estarán descansando y es una buena oportunidad para aumentar tus ventas.

19 de agosto: Día Mundial de la Fotografía

Día dedicado a los fotógrafos donde se reconoce la importancia de esta profesión que es tan demandada en la actualidad.

31 de agosto: Día Internacional de la Solidaridad

Una gran oportunidad para mejorar la imagen de la empresa realizando campañas sobre la solidaridad.

Septiembre

Periodo de vuelta al trabajo, toca organizar el envío de emails a la vuelta de vacaciones y realizar campañas para mejorar las ventas en caso de que hayan bajado en el mes de agosto.

Vuelta al cole

Es una buena oportunidad para recuperar las ventas que durante en verano fueron débiles. Envía newsletters a tus contactos ofreciendo promociones relacionadas con la vuelta al cole.

11 de septiembre: Día de Cataluña

Puedes felicitarles el día a aquella parte de tu público que sea de Cataluña y ofrecerles alguna promoción.

15 de septiembre: Día Internacional de la Democracia

Día marcado para recordar la importancia de que el pueblo pueda elegir a sus representantes libremente.

21 de septiembre: Día Internacional de la Paz / Día Mundial del Alzheimer

En el Día Internacional de la Paz únete a la iniciativa para que destaque el compromiso social de tu empresa. En cuanto al Día Mundial del Alzheimer, tiene por objetivo sensibilizar a la sociedad e intentar prevenir esta enfermedad.

26 de septiembre: Día Europeo de las Lenguas

Es un día en el que se fomenta el aprendizaje de idiomas y a nivel europeo se realizan diversos actos institucionales.

27 de septiembre: Día Mundial del Turismo

Si tu empresa forma parte de este sector, es un buen día para ofrecer ofertas a tus suscriptores.

29 de septiembre: Día Mundial del Corazón

Día para concienciar sobre la importancia que tiene cuidar el corazón, tener buenos hábitos de alimentación y realizar deporte, entre otros.

Comienzo del otoño

Diseña campañas otoñales para empezar a promocionar los productos de invierno de tu empresa, es un buen momento para darlos a conocer.

Octubre

2 de octubre: Día Internacional de la No Violencia

Puedes aprovechar este día para contarles a tu público en qué consiste la filosofía de la no violencia y fomentarla.

4 de octubre: Día Mundial de los Animales

Si tienes ecommerce relacionados con los animales, este es tu día.

5 de octubre: Día Mundial de los Docentes

Es un buen día para reconocer esta profesión y para concienciar sobre el papel determinante que tiene en nuestras vidas.

10 de octubre: Día Mundial de la Salud Mental

Día para reivindicar la importancia de la salud mental en todas las esferas de la sociedad.

12 de octubre: Día de la Hispanidad

Fiesta Nacional en España, es una buena oportunidad para aumentar tus ventas, aprovecha el puente para mandar promociones a tu audiencia.

19 de octubre: Día Mundial contra el Cáncer de Mama

Este día está completo de campañas de sensibilización, crea la tuya y de esta manera podrás llegar a más público.

31 de octubre: Halloween

Es una fecha que se celebra cada vez más en todo el mundo, por esto debes hacer campañas de mailing este día. Es una oportunidad para crear estrategias y aumentar las ventas. Puedes tener en cuenta nuestra guía para ayudarte a hacerlo más fácil.

Noviembre

1 de noviembre: Día de Todos los Santos

Apunta en tu calendario esta fecha para crear campañas y con estas dar a conocer tu producto en este puente.

2 de noviembre: Día de los Muertos

Fecha importante para el público mexicano, si trabajas con ellos ten en cuenta este día.

10 de noviembre: Día Mundial de la Ciencia

La celebración de este día hace hincapié en lograr una mayor concienciación sobre la importancia de la ciencia y en un uso responsable de ella.

11 de noviembre: Día del Soltero (China)

Enviar emails a tus contactos este día es una buena forma de diferenciarse de la competencia. Cada vez más popular en países como China, apunta a llegar a ser igual o más relevante que el Black Friday.

14 de noviembre: Día Mundial de la Diabetes

Este día se celebra para dar a conocer las causas, los síntomas y el tratamiento de la diabetes. Además de recordar que debemos frenar el crecimiento de esta enfermedad.

16 de noviembre: Día Internacional de la Tolerancia

Se fomenta la comprensión entre pueblos y distintas culturas, el saber apreciar todas las culturas que existen en el mundo. Puedes unirte a esta iniciativa y enviar campañas para sensibilizar.

22 de noviembre: Día Internacional de la Música

Día para reconocer la profesión de todos los músicos y la importancia que tiene la música con todos sus estilos.

25 de noviembre: Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra la Mujer

Es un día para concienciar sobre la importancia de terminar con esta lacra en la sociedad.

29 de noviembre: Black Friday

Es la fecha más suculenta del año para todos los tipos de empresas, sobre todo para las tiendas online. Una de las estrategias más efectivas es el email marketing para este día. Puedes basarte en nuestra guía para llevarlo a cabo.

Diciembre

Comienzo del invierno

Es una temporada importante para todas las empresas ya que en ella hay periodos como la Navidad donde se produce un incremento destacable de los ingresos. Debes crear las campañas con antelación y estas deben ser efectivas, aquí te explicamos cómo.

1 de diciembre: Día Mundial contra el Sida

En este día se recuerda la lucha que hay en la actualidad para combatir esta enfermedad, además de mostrar apoyo a todas aquellas personas que conviven con ella y recordar a todos aquellos que murieron por ello.

2 de diciembre: Cyber Monday

Es el lunes siguiente al Black Friday, es una forma de alargar la tendecia de compras de la llamada “black week”. El cyber monday puede ser una buena oportunidad para aumentar tus ventas antes de Navidad.

3 de diciembre: Giving Tuesday

Es el martes siguiente al Black Friday y al Cyber Monday. Después de tanto consumismo, es un día enfocado en la solidaridad y en la importancia de dar sin recibir nada a cambio. Si tu empresa está en línea con estos valores, apúntalo en tu calendario.

3 de diciembre: Día Internacional de las Personas con Discapacidad

El objetivo de este día es defender los derechos de aquellas personas que tienen alguna discapacidad y concienciar sobre la situación en la que viven.

6 de diciembre: Día de la Constitución Española

Fiesta Nacional en España, puedes aprovechar el puente para enviar campañas a tus suscriptores.

8 de diciembre: Día de la Inmaculada Concepción

Día festivo tanto en España como en Latinoamérica, envía newsletters a tus suscriptores en estos días de descanso.

10 de diciembre: Día de los Derechos Humanos

Este día se defienden los derechos que toda persona debe tener, todas las naciones aspiran a que sus ciudadanos disfruten de sus derechos tanto civiles como económicos, entre otros muchos.

22 de diciembre: Sorteo de la Lotería de Navidad

Es uno de los sorteos de lotería mas importantes de España, el premio más destacado se llama “El Gordo” y se pueden adquirir los décimos desde el mes de julio.

24 de diciembre: Nochebuena

Noche de regalos de Papá Noel, es una gran ocasión para aumentar tus ventas.

25 de diciembre: Navidad

Día para estar en familia, aprovecha y envía newsletters navideñas para felicitar la Navidad a tus suscriptores.

28 de diciembre: Día de los Santos Inocentes

Puedes enviar emails relacionados con los Santos Inocentes aprovechando la demanda de estos días.

31 de diciembre: Nochevieja

Se acerca el último día del año y es una buena oportunidad para enviar campañas de felicitación u ofertas especiales con motivo de dicha festividad.

Planifica tus campañas de marketing del año 2024 con el calendario de Acumbamail

En nuestra plataforma cuentas con un calendario en el que  te recordaremos todas estas fechas importantes, y además podrás ver tus campañas programadas y enviadas para poder llevar un control más sencillo de tu estrategia de mailing y sms a lo largo del año.

Para utilizarlo, solo tienes que crear una cuenta en Acumbamail y acceder a él desde el panel principal.

Por qué es importante planificar el calendario de marketing de 2024

Planificar anualmente un calendario de marketing te ofrecerá las siguientes ventajas:

• Anticiparte a tu competencia.
• Crear mensajes más creativos y mejor pensados.
• Hacer una mejor gestión de tus recursos. Sin salirte del presupuesto, distribuyendo correctamente el tiempo de los recursos humanos implicados, previendo fallos.
• Harás una mejor gestión de tu oferta, demanda, logística y stock.
• Podrás ajustar en el tiempo los pasos necesarios para cumplir con tus objetivos de negocio para 2024
• Crear mensajes con contenidos relevantes. Aún cuando no cuentes con grandes recursos para invertir en grandes campañas o medios, te valdrá para orientar y dar profundidad a los contenidos que crees día a día para tus suscriptores y seguidores en diversos medios (digitales o no).
• Ser oportuno: un concepto clave en marketing. Estar presente para tu audiencia en el momento en el que esté más dispuesta a leerte. Un ejemplo que siempre te damos: promover tus ofertas de Navidad cuando tus suscriptores comienzan a buscar los regalos.
• Establecer indicadores de medición de la estrategia que puedas comparar en el tiempo.
• Crear mejores y más atractivos diseños.
• Invertir tiempo en asuntos llamativos.

Conclusión

La estacionalidad es un factor realmente importante a la hora de planificar las campañas de marketing a lo largo del año, y puede tener un gran impacto positivo en el beneficio que puedes obtener de ellas.

En Acumbamail: mejores herramientas emailing

Aunque hay fechas más importantes que otras (especialmente grandes eventos como el Black Friday), casi todas pueden ayudarte a contactar a tus suscriptores o clientes, o preparar alguna campaña especial para obtener más conversiones.

En este calendario de marketing 2024 tienes todas las fechas importantes para que no te olvides de ninguna.

Trabajemos o no en el sector publicitario los términos marketing de influencers o influencers marketing se oyen cada vez con más fuerza. No es una conversación exenta de polémica. En este caso, son muchos los desconfiados, los incrédulos e incluso los detractores de esta nueva herramienta de marketing digital…

… porque después de todo, es eso, ¿no? Una herramienta de marketing digital disponible para incluir en las estrategias de marketing y comunicación. 

¿Cuál es nuestro punto de vista desde el mundo del email marketing profesional? Preferimos no comentar (al menos de momento) y pasar directamente a intentar entender el fenómeno y cuáles son las perspectivas de futuro de cara a lo que resta del año y el mismísimo 2024, ya a la vuelta de la esquina. 

¿Tenemos una bola de cristal para verlo? No, obviamente no, pero hemos hecho un mix de datos, investigación y nuestra experiencia en el sector para compartir en este artículo. 

via GIPHY

¿De qué estamos hablando exactamente? 

Hace mucho ya que el marketing de influencers dejó de ser juego de niños para convertirse en un ámbito millonario dentro de la publicidad. El patrimonio del sector ronda ya los 21.100 millones de dólares al año, solo en Reino Unido, según datos publicados por una de las agencias pioneras del sector: Goat Agency. 

¿Cómo empezó todo?

Lo vemos por fases:

Fase 1: La Realeza, los pioneros

Ya en el siglo XVIII, los especialistas en marketing aprovecharon el poder de las personas influyentes. Josiah Wedgwood fue un alfarero británico cuyas obras de arte de color crema obtuvieron la aprobación de la reina Charlotte en 1765, lo que incluso le valió el título oficial de “Alfarero de Su Majestad“. Sabiendo que la Reina era la máxima influencia en ese momento, Wedgwood aprovechó su nuevo estatus y promocionó su cerámica como “Queensware“, la primera marca de lujo del mundo. El respaldo real catalizó su marca, ya que la gente comenzó a acudir en masa a su negocio y a clamar por su trabajo poco después. 

En la Realeza todos se movían por las recomendaciones de las personas en los niveles más altos y las aspiraciones de los que estaban más abajo. 

via GIPHY

Fase 2: Personajes de ficción

La siguiente era trajo una ola de personajes de ficción como personas influyentes. El ejemplo más famoso es la popularización de Papá Noel por parte de Coca Cola en 1932. Para impulsar las ventas de bebidas en el apogeo de la Gran Depresión, Coca Cola utilizó la alegre imagen de Papá Noel para transmitir alegría durante una época que de otro modo sería miserable, reorientando a su público objetivo y ayudando a los consumidores recuerdan las alegres cualidades de la empresa.

Incluso décadas después, en la década de 1970, las marcas invocaron personajes ficticios para influir en las decisiones de los consumidores. La idea era conseguir que el público objetivo se identificara con los personajes para ganar la aprobación. El resto es historia. 

Fase 3: Respaldo de celebridades

Luego vinieron los respaldos de las celebridades. En comparación con personajes ficticios como Santa y Mikey, las celebridades son personas reales que tienen preferencias reales, además de un gran número de seguidores debido a su fama. Debido a esto, tienen la capacidad de convencer a los consumidores para que compren los productos que promocionan. Es por eso que marcas como Nike y Pepsi comenzaron a asociarse con celebridades para defender sus productos, a cambio de publicidad. Sin embargo, el respaldo de las celebridades pronto se volvió menos efectivo ya que la gente no siempre podía identificarse con sus estilos de vida exagerados.

Fase 4: Reality TV

Lo que realmente fusionó la vida real y la vida en la pantalla fueron los reality shows como The Bachelor y Keeping Up With The Kardashians. Nos guste admitirlo o no, la mayoría de nosotros nos sentimos atraídos por las personalidades más importantes de los reality shows. Debido a que estos programas tienen como base retratar la “realidad”, las estrellas son percibidas como más identificables y auténticas que las celebridades tradicionales hasta cierto punto. Junto con su fama de la noche a la mañana y una mayor participación de los espectadores, las personalidades de los reality shows abrieron el camino para lo que vendría con las redes sociales.

Fase 5: Marketing de influencers

A medida que surgieron plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, todos aprovecharon la oportunidad de compartir su vida cotidiana en línea. Por supuesto, los personajes famosos, como celebridades, estrellas de reality shows e incluso blogueros, obtuvieron muchos seguidores en las redes sociales debido a su popularidad existente. Pero rápidamente se produjo un nuevo fenómeno cuando un puñado de personas “normales” también comenzaron a acumular un gran número de seguidores, debido a su contenido altamente atractivo y sus estrechas interacciones con sus seguidores.

Debido a su capacidad para influir en las decisiones de su audiencia, estas personas “normales” pasaron a ser conocidas como personas influyentes.

En comparación con las celebridades e incluso las estrellas de reality shows, los influencers se parecen más a nosotros. La mayoría de ellos no poseen mansiones gigantes ni vuelan en jets privados (al menos de momento). En cambio, publican contenido identificable sobre lo bueno, lo malo y lo feo de sus vidas. Su constante ¨autenticidad¨ les ha valido el alto nivel de confianza y autoridad que les otorgan sus seguidores.

A medida que estos Creadores de Contenidos se volvieron más frecuentes y populares, las marcas comenzaron a aprovechar su influencia enviándoles productos gratuitos (y a veces incluso pagos) y pidiéndoles que publicaran sobre ellos para su audiencia. Esta táctica finalmente se convirtió en la industria que hoy conocemos: el marketing de influencers.

via GIPHY

¿Por qué?

En el inicio de las redes sociales, cuando el algoritmo era simple, inocente, lineal y cronológico, comenzó a ser evidente que determinadas publicaciones tenían más peso que otras. Nos encontramos con personas que comenzaron a emerger como líderes de influencia en los canales sociales y sus publicaciones de forma natural eran seguidas, comentadas y recomendadas por más usuarios de lo normal. 

Esto ha existido siempre y también fuera de la publicidad tradicional. En la época offline: los padres del cole, celebridades y famosos, las madres, diferentes expertos o líderes de opinión especializados, los porteros de los edificios. Todas estas personas eran –y siguen siendo– influencers naturales. Son personas con autoridad (o que creemos con autoridad) en determinado sector y por eso nos interesa mucho más conocer sus puntos de vista, recomendaciones y sugerencias en ámbitos concretos. 

via GIPHY

Las redes sociales potenciaron esto abriendo campo a muchas personas que, al ver ese potencial, han acabado trabajando (nos guste más o menos este término) como Creadores de Contenidos. 

¿Que los Creadores de Contenidos han existido siempre? Pues también, tenéis razón, pero los nuevos Creadores de Contenidos son particulares que no solo hablan de experiencias particulares o de sus vivencias o investigaciones como antes. Los nuevos Creadores preparan, además, contenidos publicitarios relacionados con marcas, cuyas referencias intentan introducir dentro de sus publicaciones en redes sociales y las narrativas de comunicación que usan con quienes los siguen. 

¿Qué pasó luego?

Así, realmente pasamos a llamar influencers a gente que nos vende cosas en sus redes sociales. Esas cosas pueden ser ideas o puntos de vista, incluso consejos y recomendaciones, pero muchos de estos contenidos incluyen menciones a productos, marcas o servicios, y ahora son pagados por marcas de todos los tamaños y sectores. 

A medida que más marcas fueron entrando, el valor económico del sector fue creciendo, y cada vez son más las personas que han decidido dedicarse a este nuevo tipo de creación de contenidos como un oficio (si lo es o no, esta es otra discusión). Y, cada vez son más las marcas que apuestan por este modelo que se basa en la gran relevancia que tienen las recomendaciones y las reseñas de las personas en Internet a la hora de tomar decisiones de compra. 

El marketing de influencers funciona debido a la cantidad de personas que confían en los creadores en línea y en los productos que promocionan en sus canales. El 62% de los consumidores dice que valora más las recomendaciones de influencers que de celebridades. (Datos también de Goat Agency)

via GIPHY

¿Quiénes fueron los pioneros del sector?

Tras la Realeza, los personajes de ficción y las celebridades, llegaron los Youtubers. ¿Te acuerdas? Hasta hace nada veíamos los mismos formatos de vídeos de unboxing y demás en el canal de Youtube de distintos creadores de contenidos. 

A pesar de su gran éxito a la hora de atraer grandes audiencias, YouTube, a principios de la década de 2010, no había descubierto del todo la monetización de los creadores. 

Cuando Vine se lanzó en 2013, su formato de vídeos más cortos hizo rodar mejor este tipo de contenidos en una plataforma que requería mucho menos trabajo y profesionalización, mientras que YouTube necesitaba vídeos más largos y estaba otorgando menos resultados. 

Más significativamente, los videos más cortos dispararon una mayor demanda de contenidos. Esto originó una afluencia de creadores de contenidos. Vine convirtió al camarógrafo ocasional en un héroe creador en 24 horas.

A pesar de todas las cualidades de Vine, la aplicación no invirtió en sus creadores, lo que obligó a cerrarla en 2016. Los principales creadores de la plataforma se repartieron en Instagram, YouTube y Facebook intentando explotar mejor su potencial. 

Sin embargo, a raíz de la muerte de Vine nació TikTok, que adoptó la misma fórmula breve que impulsó el éxito años antes. 

El despegue

A mediados de la década de 2010 es cuando el marketing de influencers realmente comenzó a despegar. Durante este tiempo, las marcas comenzaron a darse cuenta del potencial de los creadores en línea, a quienes ahora se les pagaba generosamente por patrocinios y respaldos de marcas.

En 2023, el marketing de influencers es ya un método generalizado. Las marcas han adaptado sus esfuerzos de marketing a esta nueva situación y destinan importantes partidas a esta herramienta. 

Según la citada agencia londinense, desde 2016, ha habido un aumento anual de al menos un 50% en su tamaño de marketing estimado. Hoy en día, ser influencer es una ocupación genuina que el 54% de los jóvenes adoptaría si tuvieran la oportunidad. Los jóvenes ahora también confían más en los influencers que en las celebridades, y los informes sugieren que los millennials confían en los influencers un 12% más que en sus celebridades favoritas.

Cómo ha evolucionado el marketing de influencers 

Hace unos años, el marketing de influencers todavía seguía la tendencia de asociarse con los nombres más importantes disponibles, como si cuantos más seguidores tuviera un creador, mejores serían los resultados. Este no es el caso, como hemos visto, de ahí el auge de los micro y macro influencers. 

Estos influencers más pequeños, que van desde 1000 hasta cientos de miles de seguidores, tienen una conexión mucho más personal con su audiencia y una mayor tasa de participación (engagement). Cada vez son más las marcas que reconocen los beneficios de activar micro influencers para asociaciones a largo plazo. Esto no solo es rentable, sino que una activación más prolongada permitirá obtener contenido, participación y resultados de mayor calidad. Es una estrategia más consistente de cara a la audiencia y, a la vez, más atractiva para los creadores de contenidos y las marcas. 

Eso sí: No todo es color de rosas. El mismo consumidor que comenzó apoyando a los creadores de contenidos ha terminado, como ha pasado en otros ámbitos de la publicidad y el marketing, saturado de un mercado cada vez más abarrotado de influencers y de unos contenidos en redes sociales cada vez más publicitarios y menos auténticos. 

Tal y como pasa en otros ámbitos del marketing digital, el consumidor de hoy es más selectivo y exigente en cuanto a la autenticidad y relevancia de los anuncios. 

¿Cómo han transformado los influencers el marketing moderno?

• Ha permitido a las marcas llegar a audiencias digitales mucho más específicas y diversas. Sus patrocinios y colocación de productos se han convertido en una oportunidad para acceder a nuevas comunidades.
• La audiencia de un influencer (en la mayoría de los casos) está muy comprometida y ya ha desarrollado una confianza en los consejos y recomendaciones de ese creador. Este es un gran atajo para las marcas que ya no tienen que dedicar horas a cultivar estas audiencias y credibilidad por su cuenta.
• Con todas las cuestiones que hoy podemos discutir sobre esta herramienta de marketing digital, es innegable el poder que tiene para conseguir conocimiento de marca. Si el influencer de verdad representa los valores de la marca, la combinación es muy potente. 
• El marketing de influencers ha aportado una nueva comprensión y expectativas para las marcas. La credibilidad, la confianza y la autenticidad son claves para el marketing moderno. Al promocionar su negocio a través de sus canales, los influencers permiten que estos factores florezcan. También es eficaz debido al aprovechamiento de lo que les gusta a los usuarios de las redes sociales de sus respectivas plataformas. El marketing de influencers ha ayudado a las marcas a establecer mensajes con los que los usuarios no sólo interactúan, sino que también buscan activamente.
• Además, al hablar desde terceros, las marcas pueden admitir otras formas de comunicación más frescas, innovadoras, en tendencia, flexibles, espontáneas y -en definitiva- menos corporativas para conectar.

Algunos números relevantes del sector: 

Según datos publicados por la también inglesa plataforma de marketing de influencers, Aspire, en 2023: 

• El marketing de influencers obtiene 11 veces el ROI de una campaña digital estándar. 
• El 74% de las personas utiliza las redes sociales para descubrir productos y tomar decisiones de compra.
• Además del inmenso poder que tienen los influencers, Global Web Index descubrió que el 40% de los usuarios de Internet utilizan software de bloqueo de anuncios, lo que significa que una gran parte de los consumidores ni siquiera ve los anuncios por los que pagan las marcas. Trabajar con personas influyentes proporciona una solución eficaz en la era del bloqueador de anuncios, ya que los consumidores conocen sobre los productos y promociones a través de contenido nativo de donde ya se encuentran: las redes sociales.
• Una encuesta interna de la compañía mostró que el 61,9% de los especialistas en marketing trabajan con personas influyentes para generar contenido. El contenido generado por influencers (IGC) es rápido y rentable de producir. Sin mencionar que es auténtico, identificable y diverso, razón por la cual funciona constantemente mejor que la creatividad filmada en estudio. Las marcas pueden aprovecharlo en sus sitios web, campañas sociales, correos electrónicos, anuncios impresos o incluso exhibidores en las tiendas.

Sigue la publicación: 

• En promedio, las empresas ganan 5,20 dólares por cada 1 dólar gastado en marketing de influencers.
• El 60% de los especialistas en marketing dice que el contenido de influencers funciona mejor que las publicaciones de marca. 
• 8 de cada 10 consumidores compraron algo después de verlo recomendado por un influencer.
• El 89% de los especialistas en marketing aumentarán su inversión en 2023 (publicaron a comienzos de este año). 

¿Cuáles son las tendencias en el marketing de influencers? ¿Hacia dónde vamos?

1. Asociaciones a largo plazo

Se espera que marcas e influencers formen proyectos a largo plazo en lugar de publicaciones patrocinadas únicas. Incluso los creadores con las audiencias más comprometidas tendrán dificultades para hacer una contribución real en una sola publicación. Las campañas a largo plazo son mucho más efectivas y ayudan a las marcas a fomentar relaciones más sólidas con sus distintas audiencias de interés en el proceso.

2. Inclusividad y representación

Estamos siendo testigos de un mayor énfasis en la diversidad y la representación en toda la industria. Esto no es gratuito. Las personas y sobre todo las nuevas generaciones demandan valores y la diversidad es uno de ellos. Las marcas han comenzado a representar comunidades más diversas para garantizar que todos se reflejen en los medios. En 2024, será aún más importante que las marcas cambien sus culturas corporativas para destacar la inclusión y la representación justa. Las alianzas con influencers diversos permiten a las marcas relacionarse con diferentes personalidades y comunidades. 

3. Nuevos canales de venta

Los influencers seguirán contribuyendo a la creciente demanda de compras en directo utilizando videos en directo y contenido interactivo. Dado que TikTok Shop está preparando innovaciones, se espera que el formato continúe con la ayuda de creadores en los mercados occidentales. 

4. Los vídeos de formato corto siguen siendo los reyes

El vídeo de formato corto es clave en el marketing moderno. Tomemos como ejemplo TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels: todos quieren participar.

¿A quién mejor recurrir para vídeos de formato corto que a los creadores? Maestros en su oficio en YouTube, TikTok, Reels y más: los creadores encuentran constantemente nuevas formas de atraer al público en 60 segundos o menos. Ninguna marca tiene este poder ni esta flexibilidad. 

5. Centralización

Las marcas están comenzando a darse cuenta del valor de centralizar sus esfuerzos de influencia en diferentes plataformas, equipos y territorios para evitar desperdicios e ineficiencias.

Aprovechar un marco de medición y un conjunto de datos centralizados también ayuda a los equipos a desarrollar y analizar sus aprendizajes.

6. Desinfluencers

Los creadores se han encargado de iniciar el movimiento de “desinfluencia” que anima a los usuarios a pensar antes de comprar, ofreciendo al público una idea de los productos que no deben comprar. Los TikTokers han identificado esto como una forma de abordar la frugalidad en línea. Esto también se viene y tiene muchos adeptos. 

7. Realidad Aumentada y Realidad Virtual

Las marcas ya han mostrado un gran interés en las tecnologías AR y VR. Estos dos desarrollos permitirían conexiones más estrechas entre el influencer y el consumidor. La Realidad Aumentada y la Realidad Virtual también brindan una nueva oportunidad para experiencias inmersivas que atraen a los consumidores y les muestran productos a través de publicaciones patrocinadas.

8. Inteligencia Artificial

Es de esperar que la IA aparezca con más frecuencia a través del marketing de influencers a lo largo de 2024 y más allá. Las herramientas de inteligencia artificial permitirán a los especialistas en marketing encontrar personas influyentes adecuadas mediante el procesamiento de cantidades masivas de datos que normalmente tomarían horas hojear.

La IA permitirá que salgan a la luz personajes y personalidades influyentes, lo que ayudará a determinar qué creadores se adaptan mejor a una marca en particular. Se espera que el aprendizaje automático realice un análisis profundo en las redes sociales para identificar personas influyentes en las redes sociales. Los algoritmos de IA ya están dictando el contenido que vemos en línea; es sólo cuestión de tiempo antes de que evolucione para asumir una mayor participación en el mercado.

El futuro del marketing de influencers

A pesar de los éxitos comprobados del marketing de influencers, y de todas estas tendencias en auge, en la industria se ha hablado mucho sobre el fraude y la falta de autenticidad. Y aunque la mayoría de los influencers todavía se preocupan por ser transparentes y reales con sus audiencias, las afirmaciones sobre la presunta “muerte del marketing de influencers” no parecen cesar. Si a esto le sumamos el panorama social en constante cambio (Instagram oculta los Me gusta, el auge de TikTok, etc.), no está claro cuál será el futuro del marketing de influencers.

*En esto somos prudentes y expertos. El email marketing -en teoría- ya también había muerto y, sin embargo, ha renacido con más fuerza que nunca en los últimos años. Todo se transforma y más en la era de Internet. Si te interesa saber más sobre la nueva edad de oro del email marketing, pincha aquí.

Las marcas más inteligentes saben que es hora de cambiar. Es por eso que han ampliado sus esfuerzos de marketing de influencers interactuando con comunidades más amplias. Esto no significa cortar lazos con personas influyentes. Más bien, significa atraer a más miembros de la comunidad como socios de marca.

Una comunidad de marca suele estar compuesta por siete tipos de miembros, todos los cuales aportan valor de diferentes maneras y pueden convertirse en increíbles defensores de la marca. Estamos hablando de:

• Influencers: microcelebridades de las redes sociales con las que las marcas trabajan para promocionar sus productos online, ampliar su alcance y conectarse con su público objetivo.
• Clientes: personas que compran productos de una marca y aman los productos de la marca, lo suficiente como para dejar críticas favorables en línea y difundir el boca a boca.
• Creativos: personas que trabajan las ideas y el arte, como fotógrafos, diseñadores gráficos y directores creativos, que crean contenido único y aportan nuevas perspectivas a los productos cotidianos. En mi experiencia también son muy valiosos sus aportes en la creación de contenidos por parte de los influencers. 
• Embajadores: socios de marca a largo plazo que promueven constantemente las empresas que representan, educan a sus audiencias sobre los productos que respaldan y los incorporan de forma natural en sus estilos de vida.
• Expertos: personas con credenciales legítimas y conocimientos especializados, con quienes las marcas trabajan para generar confianza en el consumidor, brindar transparencia y establecer credibilidad en sus industrias.
• Afiliados: socios de marca que ganan una comisión por promocionar los productos de una marca y generar clientes potenciales que idealmente se convierten en ventas.
• Empleados: miembros de la empresa que trabajan en oficinas corporativas y en tiendas físicas para impulsar el crecimiento y las ganancias del negocio todos los días.

Entonces, ¿qué hacemos?

Todos estos actores que acabamos de ver son distintas partes de un engranaje que podría funcionar muy bien. Para que funcione, el marketing de influencers -al igual que el email marketing y que las otras herramientas de marketing online que hemos visto y conocemos- debe ser estratégico. Pasada la parte de la moda, muchas veces es necesario parar, volver a las bases y organizar. 

via GIPHY

No todas las acciones de influencer marketing funcionan. Ninguna acción de marketing es infalible, pero sí es clave para el sector dejar de actuar y decidir por las modas. No hay una receta estándar que valga para todos y probablemente el marketing de influencers no sea para todas las marcas. 

Si se comprueba que puede funcionar para una o se quiere probar, tampoco hay que dejarse llevar por la moda. Lo mejor en este caso es crear una estrategia que abarque todos los eslabones de la cadena que hemos mencionado (influencers, clientes, creativos, embajadores, etc.). Todos tendrán algo que aportar y todos sumarán. Si lo pensamos detenidamente se parece mucho más a una estrategia de Relaciones Públicas. Esto, más que una referencia vintage, es una invitación a hacerlo con rigor para que funcione… y también para que realmente se dé un paso hacia la profesionalización del sector. 

La esencia sigue estando y debe estar en la autenticidad, la creatividad y la identificación. Si la idea es genuina y se planifica estratégicamente aprovechando las tendencias, saldrá bien. Por el contrario, si se hace por seguir una moda, la marca se habrá subido al carro, pero muy seguramente las conversiones serán nulas. 

No contribuyamos a convertir a los creadores de contenidos en los nuevos personajes ficticios o en las celebridades rancias que dinamitaron en épocas pasadas de la publicidad. 

Una marca ya no controla su historia, reputación y cosas por el estilo. Su comunidad sí.

Si esto aún no te convence, prueba con el email marketing. Conoce nuestra plataforma. 

Tú creas el contenido. Nosotros lo enviamos. 

¿Por qué es importante optimizar las imágenes de tus emails?

Antes de nada, vamos a hablar sobre por qué deberías optimizar las imágenes para tus campañas de newsletter. Si tus imágenes no están optimizadas, tus envíos parecerán poco profesionales y además te arriesgas a tener peores resultados. 

Las imágenes que sean demasiado pesadas pueden directamente no descargarse o ralentizar significativamente el tiempo de carga total del correo electrónico. Recuerda que no sabes dónde estarán tus destinatarios cuando abran tu email: por ejemplo, podrían estar experimentando una mala conexión de camino al trabajo.

12 consejos para utilizar las imágenes de forma correcta en email marketing

Ahora sí, ¡vamos al lío! Aquí tienes algunas buenas prácticas para optimizar las imágenes en tus campañas y minimizar el riesgo de obtener malos resultados.

1. Utiliza imágenes de alta calidad

Esto no haría falta ni decirlo, pero bueno, mejor pecar de precavido. Si tus imágenes no tienen buena calidad, y están borrosas o pixeladas, va a hacer que tu envío tenga un aspecto poco profesional, descuidado y no va a atraer a tu potencial cliente, incluso quizás deje de de abrir tus correos porque les parezca que son “cutres”. 

Así que asegúrate de que tus imágenes tengan una resolución de al menos 72 ppp y que tengan un tamaño adecuado para que las imágenes sean claras y nítidas.

2. Elige el mejor tamaño de imagen para el correo electrónico

El mejor tamaño de imagen para el email marketing es de 600-650 píxeles. Este tamaño garantiza que tus correos electrónicos no se estiren ni se vuelvan borrosos al verse en un ordenador. Si tu imagen tiene el tamaño incorrecto, es posible que no se perciba como de alta calidad y pueda parecer borrosa.

Evita usar imágenes grandes que requieran que los usuarios hagan demasiado scroll.

3. Elige el formato de archivo adecuado

Hay varios formatos de archivo entre los que puedes elegir al optimizar tus imágenes:

• PNG para imágenes con transparencia y gráficos nítidos. Son de mayor calidad que los JPG. No se comprimen al subirlos, son una excelente opción para cualquier imagen que incluya texto y además te permiten transparencias. Sin embargo, los PNG pueden llegar a tener un tamaño de archivo más grande, lo que significa que tardarán más en cargarse.
• JPG para fotografías e imágenes con muchos colores. Las imágenes JPG suelen tienen un tamaño de archivo pequeño y se cargan rápidamente. Pero el texto se lee peor, no son transparentes y se comprimen al subirse.
• GIF para animaciones simples o pequeños iconos. Los GIF también tienen un tamaño de archivo pequeño y no se comprimen. Sin embargo, los colores que puedes usar son limitados y las imágenes pueden parecer granuladas.

No es que solo puedas elegir uno de estos formatos para tus archivos. Usa cada uno según el contexto y tus necesidades, ya sabes, en la variedad está el gusto.

Tienes un artículo completísimo sobre los formatos de imágenes que necesitas conocer en nuestro blog, por si quieres aprender más sobre los PNGs, JPGs y GIFs.

4. Ten en cuenta el tamaño del archivo

Si usas imágenes demasiado pesasdas en tus envios van a tardar más en cargarse. Y esto son malas noticias, porque la mayoría de las personas solo van a esperar unos pocos segundos a que aparezca el mensaje, si tarda demasiado perderás un posible comprador.

Mantén el peso de tu archivo lo más bajo posible sin comprometer la calidad para que la gente no se marche.

5. No envíes correos electrónicos que únicamente contengan imágenes

Los correos electrónicos que solo contienen imágenes o que tienen todo el texto dentro de una imagen, tienen muchas desventajas. 

• Es más facil que vayan a spam. 
• No son accesibles.
• Algunos clientes de correo electrónico bloquean las imágenes por defecto, por lo que tu mensaje debe tener sentido incluso sin ellas. Y si algo sale mal con la visualización de imágenes estamos en las mismas, tu destinatario no se va a enterar de nada. Así que no pongas texto con información importante en las imagenes. Incluye algo de texto fuera de las imágenes para que tus suscriptores puedan leerlo incluso si no pueden ver las imágenes

En lugar de esta mala práctica (que es muy común por cierto), busca una proporción de texto-imagen. Apunta al menos al 60% de contenido de texto en tus correos electrónicos, para coseguir un buen equilibrio y evitar la bandeja de spam. 

6. Haz que tus imágenes sean clicables

La mayoría de las personas que lean tu correo harán clic o tocarán las imágenes que hayas usado. Si aprovechamos esto y hacemos que esas imágenes sean clicables, aumentaremos la tasa de clics.

Si tu newsletter va de tu último lanzamiento, haz que todas las imágenes dirijan a la página del nuevo producto (no sólo los botones pueden ser CTAs )

7. Comprime tus imágenes

Si lo haces podrás reducir el tamaño del archivo manteniendo la calidad. Tienes muchas herramientas como:

• Compress jpg
• Optimizilla
• I IMG

También es muy recomendable usar la función “Guardar para web” de Adobe Photoshop e Illustrator.

El tamaño ideal sería al rededor de 100-200 KB o menos, para asegurarte de que se carguen rápidamente.

8. Rellena el campo de texto alternativo (Alt Text)

Incluye texto alternativo descriptivo para cada imagen. Esto ayuda a los usuarios con discapacidad visual y mejora la accesibilidad. El texto alternativo también se muestra si la imagen no se carga, proporcionando contexto y explicando al destinatario de qué va la imagen que no se ha cargado.

9. Piensa en el responsive

Optimiza las imágenes para dispositivos móviles, ya que una parte importante de las aperturas de correos electrónicos se realiza en smartphones.

Ajusta tu diseño para que sea todo lo responsive posible para asegurarte de que las imágenes se adapten a diferentes tamaños de pantalla, tienes esta guía en nuestro blog para tener siempre un responsive de 10.

10. Prueba los tiempos de carga

Haz envíos de prueba de tus emails para asegurarte de que se visualicen y carguen rápidamente. Si la carga es lenta se incrementará la tasa de rebote.

Utiliza nuestra herramienta de prueba de envíos para poder hacer estas pruebas, la tienes disponible en el paso 5 de tu campaña.

11.  Test A/B

Si ya te quieres flipar mucho puedes hacer pruebas de tipo A/B para determinar qué formatos de imagen, tamaños y ubicaciones funcionan mejor con tu audiencia.

12. Revisa los informes

Haz un seguimiento del rendimiento de tus campañas para ver cómo la optimización de imágenes afecta a las tasas de apertura, tasas de clics y conversiones.

Conclusión

Siguiendo estos consejos de optimización de imágenes, puedes mejorar el atractivo visual y la eficacia de tus campañas de email marketing, al mismo tiempo que garantizas una experiencia positiva para tus suscriptores.

Esperamos que te haya servido y que empieces a aplicarlo ya en tus envíos por correo electrónico.

Si tienes un ecommerce de productos para animales esta guía te interesa y mucho. 

Con la creciente competencia digital, se vuelve esencial para las tiendas de mascotas no solo ofrecer productos de calidad, sino también mantener una conexión sólida con sus clientes.

Aquí es donde entra en juego el email marketing. Esta poderosa herramienta digital permite a las tiendas de mascotas establecer relaciones sólidas con sus clientes, fomentar la fidelidad y, lo que es aún más importante, impulsar las ventas de manera efectiva. 

Una estrategia de email marketing gestionada adecuadamente hará que tus clientes piensen en tu tienda cada vez que necesiten algo para sus mascotas.

En esta guía aprenderás cómo construir una lista de suscriptores de calidad, segmentarla de manera efectiva y crear contenido que resuene con los amantes de los animales. Descubrirás cómo la automatización puede ahorrarte tiempo y cómo medir el éxito de tus campañas. 

Si tienes una tienda de mascotas o eres responsable del departamento de marketing, prepárate para aprender las estrategias más efectivas y las mejores prácticas para mantener a tus clientes y sus queridas mascotas felices, saludables y comprometidos. 

¡Vamos a ello!

Elige un proveedor de email marketing para tiendas de animales

Lo primero con lo que debes contar es con una herramienta o proveedor de email marketing.

Estos son software con la tecnología necesaria para realizar envíos masivos a tu base de datos.

Además, lo más interesante de estos proveedores es que cuentan (contamos) con funcionalidades específicas para mejorar las comunicaciones y ventas de negocios digitales.

Iremos viendo ahora esas funcionalidades que son tan importantes.

Construyendo tu lista de suscriptores

Una vez que tienes la herramienta desde la cual vas a enviar los emails, tienes que crear el formulario para empezar a captar leads a los que venderles tus productos y/o servicios.

Ese formulario estará conectado con tu herramienta de email marketing de tal forma que las personas que se registren en él pasarán automáticamente a formar parte de tu lista de suscriptores.

¿Cómo captar potenciales clientes para tu tienda de animales?

Para crecer tu lista de contactos, debes poner bien visible el formulario en tu web. No lo escondas. 

Muchas tiendas online lo ponen al final de la página y es un error ya que rara vez se hace scroll hasta abajo.

También es importante dejar claro qué se consigue por suscribirse a la lista. Si consiguen un descuento en la primera compra, si van a recibir una newsletter con contenidos prácticos para el cuidado animal, si entran en un sorteo de algún producto…

En el ejemplo de Tiendanimal invitan a suscribirse a la newsletter para recibir descuentos y ofertas personalizadas

La tienda Kiwoko además de poner el formulario en la home, lo insertan en la parte lateral del blog. Una buena oportunidad para captar leads cuando reciban visitas a través del posicionamiento orgánico.

Otra forma interesante de captar nuevos usuarios es mostrando un pop-up o ventana emergente. De esta forma, cuando el usuario vaya a salir de la web o al cabo de un tiempo de navegación, recibe un mensaje de que se puede suscribir a la newsletter y estar al día de novedades y contenidos de interés.

No te olvides de cumplir con las regulaciones de privacidad, como el GDPR. En este artículo te contamos más sobre el tema legal.

Segmentación de la base de datos

La segmentación de la lista es un pilar muy importante en cualquier ecommerce que trabaje las campañas por correo electrónico.

Consiste en poder agrupar a los contactos por intereses, comportamientos u otros datos relevantes para el negocio.

En el caso de las tiendas online de mascotas requiere mucha más atención debido a que existen distintos tipos de mascotas y por regla general venden productos para todas ellas: perros, gatos, peces, reptiles, pájaros…

Segmentar tu base de datos te da la oportunidad de enviar campañas de correo mucho más relevantes. 

Imagínate que tienes un perro, ¿de qué te sirve recibir una newsletter que hable de piensos para gatos o cuidados de tortugas? 

Esto te lo permite la segmentación.

¿Cómo puedes segmentar tu base de datos?

Yo te propongo que lo hagas desde el principio. Es decir, desde que captas el email del cliente o futuro cliente.

Fíjate cómo lo hacen algunos ecommerce:

La tienda Miscota incluye iconos de distintos animales para seleccionarlo a la hora de suscribirse.

El caso de Zooplus es diferente ya que incluye un desplegable para seleccionar cuál es tu/s mascota/s.

Es muy interesante contar con esta opción en tu formulario de suscripción ya que te permite cualificar mucho mejor a tus clientes.

Planificación y creación de las campañas

Seguramente tengas en mente enviar las típicas newsletters promocionales de tus productos estrella. Es decir, campañas de emails con el objetivo de convertirse en ventas.

Esas campañas deben estar contempladas dentro de tu plan de contenidos por email. No obstante, existen muchos otros tipos de correos electrónicos que puedes enviar.

No voy a detenerme aquí porque más abajo te dejaré algunos ejemplos de campañas que puedes crear. Por ahora, quédate con esta idea:

Cada correo electrónico adicional que envíes es una oportunidad adicional para interactuar con tus contactos y nutrir la relación con el cliente.

Por lo tanto, encuentra un buen equilibrio entre enviar correos electrónicos que aporten valor y correos más promocionales enfocados en conseguir conversiones. Y por supuesto envíalos con la suficiente frecuencia para mantener comprometida a tu clientela.

Dentro de tu plan de contenidos, ten en mente enviar newsletters con contenido más divulgativo y práctico para fidelizar y educar a tus clientes. Por ejemplo, artículos del blog, vídeos prácticos sobre el cuidado de las mascotas, curiosidades… 

Estas campañas te ayudan a nutrir tu lista, a construirte autoridad y a ser un referente dentro del sector mascotas.

Emails automatizados para ganar agilidad

En toda estrategia de email marketing existe una parte que va “en piloto automático”. Es decir, son esos emails o campañas que se configuran una vez y se van enviando sin tener que estar pendiente. 

Se puede decir que la automatización de email marketing es como tener un asistente virtual que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para mantener a tus clientes comprometidos y aumentar las ventas sin que tú tengas que estar constantemente pendiente de cada detalle. 

Este enfoque permite enviar mensajes personalizados en momentos específicos del ciclo de vida del cliente, lo que ahorra tiempo y garantiza que tus clientes reciban contenido relevante en el momento adecuado.

Más abajo te dejo algunas ideas de campañas o flujos automatizados que puedes crear en tu tienda de mascotas.

Métricas y análisis de resultados

Por último, quiero mencionar que el éxito de tu estrategia de email marketing depende en gran medida de la capacidad para medir y analizar el rendimiento de tus campañas. 

Aquí te muestro algunas de las métricas esenciales que debes tener en cuenta.

Tasa de apertura (Open Rate)

Esta métrica indica qué porcentaje de los destinatarios abrió tu correo electrónico. 

Una alta tasa de apertura sugiere que tu asunto y nombre de remitente son efectivos.

Monitorea esta métrica para evaluar el interés inicial de tu audiencia.

Tasa de clics (CTR)

El CTR (Click-Through Rate) muestra el porcentaje de personas que abrieron tu correo y luego hicieron clic en uno o varios enlaces. 

Es una métrica clave para medir la relevancia y el atractivo de tu contenido. Un CTR alto indica que tu contenido y llamada a la acción son efectivos.

Tasa de conversión

Esta métrica indica cuántos destinatarios realizaron una acción deseada después de abrir tu correo electrónico, como hacer una compra o registrarse en un evento. 

La tasa de conversión es fundamental para medir el impacto directo en tus objetivos de negocio.

Ingresos generados

Quizás la métrica más importante es esta. ¿Cuántos ingresos han generado tus campañas de email marketing? 

Rastrea las ventas y el ROI (retorno de la inversión) para evaluar el impacto financiero de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

9 ejemplos de campañas que puedes enviar en tu tienda de animales

Ahora es el momento de ver ejemplos y tomar algunas ideas para aplicar en tus campañas.

Bienvenida a nuevos suscriptores

Cuando alguien se suscribe a tu lista de correo electrónico, envía un correo electrónico de bienvenida automatizado. Agradece a los suscriptores por unirse y preséntales brevemente tu tienda y lo que pueden esperar de tus correos electrónicos o incluso regálales algún descuento para realizar la primera compra.

Abandono de carrito

Si un cliente agrega productos al carrito de compra pero no la completa, envía un recordatorio automatizado con los productos que dejaron en el carrito y ofrece incentivos como descuentos o envío gratuito para animarlos a finalizar la compra.

Aquí tienes algunos ejemplos de emails de recuperación de carrito.

Cumpleaños de mascotas

Si tus clientes proporcionan la fecha de cumpleaños de sus mascotas al registrarse, puedes enviar un mensaje de cumpleaños especial para la mascota con un descuento en productos relacionados.

Recomendaciones de productos

Utiliza la información de compras pasadas para enviar recomendaciones de productos relacionados automáticamente. 

Por ejemplo, si un cliente compró comida para gatos, puedes sugerir productos complementarios como juguetes o accesorios para gatos gracias a la segmentación que comentábamos anteriormente.

Programa de lealtad 

Si usas un programa de fidelización para tus clientes más comprometidos, manténlos informados a través de emails automatizados. 

Envía correos electrónicos para informarles sobre sus puntos acumulados, recompensas disponibles y cómo pueden ganar más puntos.

Recordatorio de citas de cuidado de mascotas

Si ofreces servicios como peluquería o atención veterinaria, puedes utilizar los emails para enviar recordatorios automatizados de citas programadas y ofrecer la opción de reprogramar si es necesario.

Valoración y reseñas

Después de que un cliente realice una compra, envía automáticamente un correo electrónico pidiendo una reseña del producto o servicio. 

Las reseñas positivas pueden ayudar a construir la confianza de los futuros compradores.

Eventos especiales y promociones

Envía correos electrónicos para promociones de temporada, días festivos y eventos especiales relacionados con mascotas. 

Mira este ejemplo de email que envió la marca Finn con motivo del día de la mascota.

Reactivación o recuperación de clientes inactivos

Identifica a los clientes que no han realizado compras en un tiempo y envía correos electrónicos automatizados con ofertas especiales para fomentar su regreso a tu tienda.

Este artículo te resultará muy útil ya que hablamos de cómo reactivar suscriptores inactivos gracias al email marketing.

En resumen

Cualquier ecommerce de mascotas debe tener ya en marcha una estrategia de email marketing para tiendas de animales.

En esta guía hemos comentado cuáles son las mejores prácticas y ejemplos de campañas que puedes empezar a hacer.

No te olvides combinar tu estrategia con un potente software de marketing por correo electrónico como puede ser Acumbamail

Ponemos a tu disposición integraciones con Prestashop, Magento, Shopify y WooCommerce para que puedas, entre otras muchas cosas:

• Crear formularios de suscripción para captar leads
• Diseñar plantillas de correo electrónico para tus campañas
• Segmentar tus envíos para enviar correos electrónicos dirigidos al público adecuado 
• Crear flujos y embudos de ventas potentes para automatizar tu marketing por correo electrónico: desde el envío de correos electrónicos de bienvenida hasta el seguimiento de contactos desinteresados 

No pierdas la oportunidad de rentabilizar tu negocio gracias a una buena estrategia de email marketing.

En Acumbamail te lo ponemos muy fácil.

Como experto en tu nicho o emprendedor con una historia que contar, la creación de un ebook profesional es una oportunidad que deberías valorar dentro de tu estrategia de adquisición de clientes.

En este artículo te voy a dar algunas razones por las que deberías crear un ebook profesional. También te guiaré por el proceso que debes seguir, paso a paso, para crear tu propio ebook, desde la conceptualización hasta la distribución. Y por último te compartiré una lista de las mejores herramientas disponibles para facilitar la creación de tu ebook, desde software de diseño hasta plataformas de autopublicación. 

7 razones por las que debes crear un ebook profesional

Antes de sumergirnos en los detalles de cómo crear un ebook profesional, es importante entender por qué deberías considerar esta opción. 

Aquí van algunas razones (de peso) para valorarlo:

Establecer tu autoridad en un determinado campo

Publicar un ebook profesional te permite posicionarte como un experto en tu campo. 

Los lectores tienden a confiar más en autores que han escrito libros bien elaborados que los que no cuentan con ellos.

Un ebook bien investigado y escrito puede convertirse en una referencia en tu industria, lo que aumentará tu reconocimiento y respeto en el campo.

Generar ingresos pasivos

No nos olvidemos de la pasta. Existen ebooks cuyo objetivo es captar leads para el negocio pero hay otros que son de pago.

Un ebook bien promocionado puede convertirse en una fuente de ingresos pasivos. 

Una vez creado, puedes venderlo una y otra vez sin aumentar los costes de producción.

Ampliar tu base de datos

Ofrecer un ebook de calidad puede atraer a una audiencia nueva y diversa, ayudándote a crecer como influencer o profesional en tu nicho.

Al regalar el ebook a cambio de obtener los datos de contacto, como el email, puedes construir una lista valiosa de prospectos y clientes potenciales a los que luego cualificar y venderles tus servicios o productos.

Te interesará leer más sobre el lead nurturing.

Organizar y reutilizar tu contenido

Los ebooks también son útiles para presentar de forma más detallada y organizada tu contenido, lo que facilita la personalización de la información para tu audiencia.

Imagina que tienes un blog con muchos artículos sobre determinado tema. Puedes ordenarlos con sentido y convertirlo en un ebook de interés para tu público objetivo.

Aprovechar la tendencia de la lectura electrónica

Con el aumento del uso de dispositivos electrónicos, la demanda de ebooks está en constante crecimiento.

De hecho, muchas personas prefieren leer en formato digital antes que en el físico. ¡Aprovéchalo!

Facilitar el proceso de aprendizaje

Los ebooks profesionales pueden ser una herramienta valiosa para educar a tus lectores sobre temas específicos o ayudarlos a resolver problemas determinados.

Contribuir a tu legado profesional

Por último, comentar que publicar un ebook es una manera duradera de compartir tu conocimiento y experiencia con el mundo, lo que puede tener un impacto a largo plazo.

Ahora que tienes una idea clara de por qué deberías crear un ebook profesional, pasemos a la siguiente sección que es “donde entramos en harina”.

Cómo crear un ebook paso a paso

Vamos a ver los 7 pasos que debes seguir a la hora de escribir y publicar tu ebook.

1. Define el objetivo y el público al que va dirigido
2. Elige un tema, investígalo y define la estructura
3. Planifícate y ponte a escribir
4. Ilustra y acompaña el texto con elementos visuales
5. Revisa y edita el contenido
6. Elige un formato
7. Publícalo

Vamos a ver uno a uno estos puntos.

Define el objetivo y el público al que va dirigido

Antes de embarcarte en la creación de un ebook, es esencial saber quién va a ser tu lector o lectora ideal. Esto implica realizar una investigación exhaustiva para definir claramente quiénes son y comprender sus necesidades, intereses y deseos específicos. 

Sin este conocimiento, será difícil crear un ebook que resuene con tu público.

Además, es importante que reflexiones sobre tu motivo para crear un ebook.

• ¿Por qué quieres embarcarte en este largo proyecto?
• ¿Para qué quieres escribir el libro electrónico? Para vender, informar, captar nuevos contactos…
• ¿Cuál es la audiencia o público objetivo?
• ¿Qué quieres ofrecer a la audiencia?

Antes de dar el primer paso en la creación de tu ebook, debes tener una comprensión sólida de tus objetivos y de cómo tu ebook satisfará las necesidades de tu audiencia. 

Es importante tener claras las metas para no flaquear y sacarlo adelante. 

Elige un tema, investígalo y define la estructura

El proceso de crear un ebook de calidad comienza con la elección de un tema adecuado y la investigación necesaria. 

Si ya tienes una idea o tema en mente que deseas ofrecer a tu audiencia el siguiente paso crucial implica investigar y buscar información relevante.

Para empezar, es esencial averiguar lo que otros han dicho sobre el tema que has seleccionado. Investiga a la competencia y lee otros textos relacionados con temáticas similares para comprender lo que se ha abordado y, lo que es aún más importante, lo que aún no se ha explorado.

Una técnica sencilla pero efectiva es realizar búsquedas en Google utilizando la palabra clave o keyword que define el tema de tu ebook. Esta búsqueda te permitirá obtener una visión clara de la competencia y te ayudará a identificar las áreas en las que puedes destacar y decidir el enfoque específico que abordará tu ebook para diferenciarte de los demás.

Además, antes de comenzar a escribir, es fundamental crear un esquema detallado que defina los capítulos y secciones de tu ebook. 

Este esquema te ayudará a organizar tus ideas y garantizar que tu contenido fluya de manera lógica y coherente. 

Considera la posibilidad de incluir ejemplos, estudios de caso y consejos prácticos para enriquecer el contenido y hacer que tu ebook destaque entre la competencia.

Planifícate y ponte a escribir

En este punto considera tu propia organización y planificación para crear el contenido del libro.

Márcate fechas realistas para ir completando cada capítulo o sección. 

Un truco es contar con una persona con la que te comprometas a entregarle dicho material. De esta forma te tomarás más en serio la escritura y evitarás la procrastinación.

Créeme, con el ajetreo del día a día muchas veces posponemos estos proyectos y caemos en la rueda de nunca terminarlos.

Te invito a bloquearte al menos 15 minutos al día para escribir. Ya verás que cuando empieces entrarás en flow e irás ampliando ese tiempo de redacción.

Ilustra y acompaña el texto con elementos visuales

Cuando se trata de crear un ebook impactante, el aspecto visual desempeña un papel fundamental. 

Tanto la portada como el diseño interno son clave para captar la atención de tu audiencia y ofrecer una experiencia de lectura atractiva.

La portada

Debe ser llamativa y reflejar tanto el contenido como el estilo del tema que abordas en tu ebook. 

Una portada atractiva actúa como una carta de presentación y puede ser la diferencia entre que alguien haga clic para obtener más información o pase de largo. Invierte tiempo en diseñar una portada que sea visualmente atractiva y que comunique la esencia de tu ebook.

Pero no te detengas ahí. 

Diseño del interior

Debe ser limpio, fácil de leer y visualmente atractivo. Utiliza elementos gráficos, como imágenes relevantes y gráficos, para ilustrar tus puntos de manera efectiva. 

Además, asegúrate de que la estructura del ebook sea clara y que las secciones estén bien organizadas.

No solo te centres en los elementos visuales, dentro de la maquetación también hay formas de hacer más atractivo el ebook. Por ejemplo:

– Páginas exclusivas para los capítulos

– Uso de encabezados

– Colores vinculados a tu marca personal o de tu empresa

– Tipografía fácil de leer

– Uso de negritas, cursivas, destacado de bloque de texto…

Más abajo te dejo algunas herramientas que te ayudarán a maquetar tu ebook y diseñarlo de forma atractiva.

Revisa y edita el contenido

¡Enhorabuena! Ya tienes completada la escritura de tu ebook. Pero… me temo que el trabajo aún no ha terminado. 

Es el momento de la revisión y edición. Son dos etapas críticas para asegurarte de que tu ebook alcance su máximo potencial.

Comienza por realizar una revisión exhaustiva. 

Busca errores gramaticales, ortográficos y de formato en cada página. Asegúrate de que tu contenido fluya de manera coherente y que las ideas estén bien conectadas. Esta fase es esencial para pulir tu trabajo y garantizar que tu ebook sea profesional y libre de errores.

Un truco es leer en alto el texto y ver si las frases tienen ritmos y se leen bien.

Luego llega la fase de corrección.

La corrección y edición de textos son tareas obligatorias para dar forma profesional a tu creación. 

Una práctica recomendada es abordar la corrección de errores básicos al finalizar cada página, como problemas de ortografía, gramática y puntuación. 

Este proceso de corrección y edición te permitirá incluir información relevante que pueda haberse pasado por alto durante la redacción inicial mejorando así la calidad general de tu ebook. 

Después de realizar estas correcciones y cambios de contenido, es recomendable realizar una edición final del texto para asegurarte de que todo esté en su lugar y que tu ebook esté listo para llegar a tu audiencia.

Considera la posibilidad de trabajar con un editor profesional. Obtener una perspectiva externa puede ser invaluable, ya que un editor experimentado puede identificar problemas que tal vez hayas pasado por alto y ayudarte a elevar la calidad de tu ebook a un nivel superior. 

Recuerda que la calidad de la revisión y edición marcará la diferencia en la percepción de tu ebook por parte de tus lectores.

Elige un formato

A la hora de exportar tu ebook tendrás que elegir un formato. 

¿Cuál es mejor EPUB o PDF?

La principal distinción entre estos dos tipos de formatos reside en la forma en que los textos se presentan en la pantalla del lector.

En el caso de los libros electrónicos en formato Epub, son flexibles en cuanto a su presentación. Esto significa que tienen la capacidad de ajustar automáticamente el tamaño del texto y el estilo de la fuente para adecuarse al espacio de visualización disponible en la pantalla del dispositivo del lector.

Por el contrario, los libros en formato PDF mantienen una presentación constante y fiel al formato de impresión original, sin importar el tamaño de la pantalla en la que se visualicen.

Si vas a publicar un ebook sencillo sin muchas imágenes y recursos gráficos, apuesta por el formato Epub. Por el contrario, si visualmente va a tener mucho peso, hazlo en PDF.

Existen conversores de formato como este que permite transformar distintos tipos de documentos.

Publícalo

El último paso es el más importante: hacerlo llegar a tu audiencia.

Y a eso vamos a dedicar el siguiente apartado, a la distribución de tu ebook.

6 estrategias para distribuir tu ebook y conseguir más leads

A la hora de promocionar tu libro electrónico debes tener en cuenta diversos canales para darle la máxima visibilidad a todo el trabajo invertido.

Te voy a mencionar algunas estrategias que funcionan:

Difúndelo en tus redes sociales

La promoción en tus redes sociales puede ser una valiosa herramienta para atraer a usuarios interesados en descargar tu ebook y convertirlos en leads de alta calidad.

Otra táctica es incorporar el enlace de descarga en las biografías de tus perfiles en redes sociales. De esta manera, cada vez que alguien las visite, encontrará un acceso directo para descargar el ebook. Esto aumenta la visibilidad del ebook de manera significativa.

Usa tu web como escaparate

Aprovecha tu sitio web para darle visibilidad a tu ebook. 

Para esto es fundamental estudiar todos los espacios donde puedas colocar la llamada a la acción (CTA) dentro de tu web. 

Un CTA eficaz debe presentar un mensaje claro que resalte los beneficios que el usuario obtendrá al descargar tu ebook. Debe generar expectativas, ser personalizado y redactado en primera persona para establecer una conexión directa con el lector.

Existen varios lugares estratégicos en tu sitio web donde puedes colocar tus CTA:

En la cabecera. Los CTA fijos en la parte superior de tu sitio web son bastante comunes y efectivos. Esta ubicación es la primera que los usuarios ven al ingresar a tu página. Los mensajes más atractivos en esta posición son aquellos que ofrecen beneficios inmediatos y crean un sentido de urgencia.

En el lateral (sidebar). Esta opción es excelente para las secciones internas de tu sitio, ya que no son intrusivas y permiten que los lectores exploren tu contenido sin distracciones. Por ejemplo, si tienes una sección de blog, puedes incluir un CTA en el lateral para que los usuarios lo vean y sepan que tienes un complemento que ofrecerles.

Pop-up. La estrategia de los pop-ups debe llevarse a cabo con cuidado y destreza para evitar molestar a los usuarios. Un pop-up atractivo debe transmitir un mensaje claro y rápido, destacando los beneficios de tu ebook en unas pocas líneas. Asegúrate de incluir un botón para cerrar la ventana y así evitar que el lector se sienta frustrado.

Al final de un contenido. Si tienes una sección de blog, también puedes aprovechar el final de cada artículo para insertar un CTA que invite a los usuarios a explorar más sobre el tema que les interesa. Sin embargo, es esencial que tu ebook esté relacionado de manera relevante con el contenido publicado, de lo contrario, podría no captar el interés de tu audiencia.

Recuerda que puedes probar diferentes ubicaciones en intervalos de tiempo y medir los resultados obtenidos. De esta manera podrás determinar dónde son más efectivos para tu público objetivo.

Crea una landing page para la descarga de tu ebook

Crear una landing page es esencial cuando ofreces un ebook para su descarga o lo utilzas como lead magnet. 

Esta página es el destino al que llegan los usuarios interesados en obtener tu ebook y es la oportunidad perfecta para recopilar sus datos de contacto a cambio de la oferta, convirtiéndolos en leads potenciales. 

En Acumbamail puedes crear fácilmente estas landing pages y potenciar la generación de leads.

Su creación es muy sencilla. Además, ofrecemos de forma gratuita muchas plantillas para poner al alcance de todos diseños atractivos y eficaces.

Compártelo con tu lista de suscriptores

Si ya cuentas con una lista de suscriptores, aprovéchala para promocionar tu ebook. 

Utiliza tu lista de correo electrónico para crear campañas que resalten los beneficios y el valor de tu ebook. Incluye enlaces directos que faciliten la descarga y añade llamadas a la acción persuasivas que motiven a tus suscriptores a compartir este contenido con sus contactos.

Crea contenido relevante complementario a tu ebook

No te olvides de publicar contenidos relacionados con el tema de tu ebook. 

Estos contenidos pueden abarcar desde artículos en tu blog, vídeos o podcasts. Difunde este material a través de tus canales de marketing y redes sociales, y asegúrate de enlazarlo de manera coherente con tu ebook. Esto no solo despertará el interés de tu audiencia, sino que también les proporcionará un valor añadido que les incitará a descargarlo. 

Colabora con otros profesionales con audiencia complementaria

Por último mencionar que la unión hace la fuerza. Construye relaciones con otros profesionales destacados o influyentes dentro de tu sector que tengan una audiencia similar o complementaria. 

Puedes colaborar en la creación de contenido conjunto, llevar a cabo entrevistas mutuas o solicitar testimonios y reseñas. 

Esta estrategia te permitirá ampliar tu presencia y aumentar la credibilidad al asociarte con figuras reconocidas en tu nicho de mercado.

Las mejores herramientas para crear un ebook

Microsoft Word o Google Docs

Comienzo mencionando estas aplicaciones de procesamiento de texto ya que son ideales para escribir y dar formato inicial a tu ebook.

No obstante, se quedan muy cortas en cuanto a diseño del mismo. 

Canva

Canva es, probablemente, la herramienta más conocida en cuanto a diseño visual. Es sencilla y ofrece un sinfín de plantillas para todo tipo de publicaciones.

También tiene opción de diseñar libros digital. Lo más interesante es que se puede acceder a cientos de plantillas prediseñadas de ebooks.

Esto facilita el diseño y maquetación para las personas que solo buscan poner atractivo el contenido sin nociones avanzadas de diseño.

Vista Create (anteriormente Crello)

Vista Create es prima hermana de Canva. Prácticamente ofrece las mismas opciones que la anterior herramienta.

Tienes acceso a más de 250 plantillas de ebooks predefinidas que te permiten editar los colores y algunos diseños de forma gratuita.

Reedsy

Reedsy es una plataforma especializada en la creación de ebooks. A diferencia de otras herramientas, requiere registro, donde te preguntarán si eres autor o profesional, y te pedirán información como tu biografía y ubicación. 

No se trata tanto de una herramienta de diseño, sino más bien de una plataforma para crear, compartir y descubrir a otros autores. 

Tiene una parte de edición para facilitar la redacción de los diferentes capítulos, anotaciones e incluso publicación.

Sin embargo, estas opciones de diseño son limitadas, con una página en blanco y funciones básicas de formato de texto, como negritas, cursivas, etc. No es adecuado para diseños sofisticados como los que puedes crear con Canva o Vista Create. 

Reedsy es una opción de autopublicación donde puedes escribir y promocionarte, distribuir tus libros en la misma plataforma o exportarlos en formatos adecuados para distribuidores como Amazon Kindle Direct Publishing o Kobo. 

Autopublica tu ebook con Amazon KDP

Por último, mencionar que existe la opción de autopublicar tu libro digital a través de Amazon Kindle Direct Publishing.

Amazon KDP es la aplicación que ha desarrollado Amazon para que todo el mundo pueda publicar y vender sus libros. 

Existen dos posibilidades de publicación: formato digital (eBook) y libro de tapa blanda. Es una buena manera de llegar a millones de personas sin realizar ninguna inversión inicial.

Obviamente este servicio tiene un coste. Según el tipo de publicación y el país en el que lo hagas las comisiones pueden variar, pero puedes llevarte hasta el 70% del beneficio de las ventas de tu libro. 

La publicación y venta de libros a través de Amazon KDP te permite mantener el control sobre los derechos de propiedad intelectual, precio y modificaciones posteriores sobre la obra.

Una opción que puedes valorar si quieres obtener un retorno monetario de ebook.

Conclusión

Llegamos al final de esta guía para crear y distribuir tu ebook profesional. 

Siguiendo los pasos mencionados podrás, no solo crear un ebook profesional, sino también aprovecharlo al máximo para obtener leads y expandir tu presencia en línea.

Recuerda que la creación y promoción de un ebook profesional requiere tiempo y esfuerzo, pero los beneficios a largo plazo pueden ser significativos.

¡Ánimo con ello!

El gran “problema” que podemos encontrarnos hoy en día es la gran cantidad de información y formación que hay en torno al marketing digital y sus especializaciones. 

Como ves he escrito “problema” entre comillas porque no es un problema como tal, es un privilegio.

Existen multitud de cursos, formaciones y certificaciones tanto gratuitas como de pago que te permiten desarrollarte como mejor profesional y especializarte en las ramas del marketing digital: SEO, contenidos, redes sociales, email marketing…

Para arrojarte algo de luz en este universo de formaciones he escrito este artículo en el que selecciono distintos cursos y certificaciones gratuitas para que seas un gran profesional y tus ingresos aumenten gracias a tus habilidades digitales.

¿Curso con o sin certificación?

Antes de hablar de los cursos gratuitos, me gustaría responder a una pregunta que se hace mucha gente.

¿Es mejor hacer un curso con certificación o realmente no es importante?

La respuesta es: depende. Pero te la justifico.

Un curso es un programa educativo que proporciona contenidos y formación en un tema.

Una certificación es un reconocimiento oficial que confirma que alguien ha completado exitosamente un programa de estudio y ha demostrado competencia en el área. 

Es decir, los cursos pueden ser parte del proceso para obtener una certificación, pero no todos los cursos conducen necesariamente a una certificación.

Dependiendo de cuál sea tu objetivo con dicha formación, te interesará optar por conseguir una certificación oficial o no. Lo ideal es que la obtengas porque te dará “puntos” en tu currículum, especialmente si vas a trabajar en una agencia de marketing que suele poner el punto de mira en estos aspectos.

No obstante, existen cursos maravillosos sin certificaciones que te enseñan a ser un gran profesional en el ámbito que sea.

Vamos a ir viendo algunos.

Certificaciones gratuitas en Marketing Digital de Google

Google lleva muchos años optando por formar en competencias digitales tanto a negocios como a profesionales. 

Dentro de su plataforma Grow with Google ofrece muchos cursos gratuitos categorizados por diferentes temáticas: Inteligencia Artificial, programación y desarrollo, comunicación, analítica, diseño, ventas, seguridad online y, por supuesto, marketing digital.

Puedes filtrar por formaciones que tengan certificaciones o no. Tú eliges. 

Lo interesante de formarte a través de la plataforma de cursos gratuitos de Google es que puedes aprender mucho sobre las propias herramientas de Google para tu negocio. O si eres un profesional, certificarte en determinadas herramientas y convertirte en un experto en ellas.

Algunos de los cursos que destaco en Google son:

• Comercio electrónico
• Google Analytics 4
• Google Ads
• Videomarketing para Youtube

Pero como he mencionado hay muchos más.

Cursos de marketing digital de Hubspot

Si tu apuesta formativa gira en torno al Inbound Marketing tienes que conocer a los referentes en este área. Hubspot es la empresa referente en inbound. Tanto es así que dentro de su catálogo de cursos y certificaciones ofrecen decenas de recursos como puedes ver aquí.

Destaco los siguientes:

Certificación en Inbound por Hubspot

Este curso consta de 15 vídeos y 2 horas de duración y está dirigido a profesionales de marketing y ventas.

El propósito es conocer la metodología inbound y aplicarla dentro de un plan de marketing.

Certificación de marketing de contenidos por Hubspot

En Hubspot también son especialistas en marketing de contenidos. Por eso es interesante que le eches un vistazo a su certificación en content marketing.

En 54 vídeos y más de 8 horas de formación te convertirás en un marketer de contenido mucho más ágil capaz de crear y reutilizar contenidos enfocados en una audiencia ideal y en los motores de búsqueda.

Curso de email marketing por Hubspot

Hubspot también ofrece un curso de marketing por correo electrónico que consta de 28 vídeos y más de 4 horas de formación.

El propósito es aprender a trazar una estrategia de email marketing que impulsará tanto el crecimiento de tu empresa como tus habilidades profesionales. 

Desde la segmentación y gestión de contactos hasta la efectiva entrega y el análisis de correos electrónicos. Adquirirás conocimientos esenciales para establecer una estrategia de email marketing efectiva y humanizada.

Certificaciones de Meta Blueprint (Facebook)

Pasamos a otro gigante del sector como puede ser Meta (anteriormente Facebook).

Meta Blueprint es el apartado formativo en el que ofrecen:

• Cursos 
• Programas formativos
• Certificaciones

Dentro de las certificaciones encontrarás distintos niveles en función de la profundidad de los conocimientos y competencias adquiridas.

Suelen estar enfocados a profesionales que quieran certificar sus conocimientos en herramientas o prácticas muy concretas dentro de las herramientas de Meta. 

Por ejemplo: estrategias publicitarias, análisis de campañas, planificación de contenidos, gestión de comunidades…

Te invito a recorrer estas certificaciones si quieres convertirte en un experto dentro de Meta.

Programa de aprendizajes de Meta

También hay que mencionar los programas formativos. Es muy interesante porque facilitan un camino guiado dependiendo de cuál sea tu perfil u objetivo.

Hay programas para:

• Pequeños negocios
• Marcas y agencias
• Personas buscando empleo
• Educadores
• ONG
• Gestores de comunidades
• Desarrolladores

Un amplio espectro de perfiles para empaparse de las formaciones gratuitas que ofrece Meta.

Cursos de SEO de Semrush

Semrush es una herramienta que permite mejorar las posiciones en los motores de búsqueda como Google.

Ellos también ofrecen una serie de cursos gratuitos específicos de SEO que es su sector y donde más pueden aportar.

Destaco el curso de SEO on page y SEO técnico de Semrush.

Esta formación tiene el objetivo de mejorar la salud de tu web y detectar tanto errores como mejoras para posicionarla mejor en los motores de búsqueda. 

Está dirigido tanto a profesionales SEO como a gestores de contenido para sacar todo el partido de la herramienta y ser más ágiles en cuanto a plantear mejoras en el sitio web.

Cursos de redes sociales por Hootsuite

Dentro de los programas formativos de marketing digital encontramos las redes sociales. 

También hay cursos de redes sociales. Si tenemos que poner el punto de mira en una empresa referente encontramos Hootsuite que es una plataforma de gestión de redes sociales.

Su curso gratuito de marketing en redes sociales es muy completo. Hacen un recorrido por la optimización de las redes sociales, la parte estratégica, cómo crecer en seguidores y planificación de contenidos en redes. 

Todos los aspectos que debes conocer dentro del universo social. 

En este caso, si deseas certificarte debes pagar 99$. Esta certificación está más pensada para agencias que busquen especialistas en redes sociales certificados en Hootsuite.

Cursos de email marketing por Acumbamail

Antes de terminar este repaso por los mejores cursos gratuitos de marketing digital, tenemos que mencionar nuestra academia.

Dentro de Acumbamail ofrecemos recursos gratuitos para formarte tanto en marketing como en email marketing. 

Destacamos nuestro curso de email marketing gratuito. 

Es un curso por email en el que cada semana recibirás un nuevo correo con una lección que te ayudará a dominar los conceptos clave para rentabilizar tu estrategia por correo electrónico.

Los objetivos de este curso son:

– Aprender a crear y diseñar distintas campañas de email marketing desde cero

– Conocer las claves para crear emails persuasivos

– Saber cómo captar suscriptores y optimizar tus listas de envío

– Modificar plantillas HTML responsive con el editor de email

– Consultar e interpretar los informes de las campañas para valorar sus resultados y optimizarlas todo lo posible

No pinta nada mal, ¿verdad?

Y lo mejor es que es gratuito y te ayudará a manejar Acumbamail como un verdadero experto y mejorar tus campañas por correo electrónico.

Para finalizar

La formación en el mundo digital se ha convertido en algo obligatorio para estar al día de técnicas, tendencias y estrategias que te permitirán destacar como profesional o aplicar en tu negocio.

Date la oportunidad de explorar todos estos cursos y a combinarlos para trazar una estrategia de marketing más completa. 

Como hemos comentado, si tu objetivo es encontrar trabajo o promocionar en tu departamento, apuesta por certificaciones para mejorar tu currículum y tener más posibilidades a la hora de competir en el entorno profesional.

Espero que las formaciones que te he compartido te sean de utilidad en tu trabajo.

Son muchos los que piensan que las tiendas ecommerce son totalmente autosuficientes. Nosotros queremos demostrar que no y que, de hecho, una buena estrategia de email marketing podría ser el mejor complemento para soportar e impulsar el desempeño de una tienda online. 

Y es que cuando hablamos de email marketing para ecommerce no solo nos referimos a su potencial como canal de comunicación y ventas sino, también, al apoyo incluso básico – logístico que podría ofrecer. 

Los correos electrónicos son el arma secreta, la carta bajo la manga de los negocios en línea. 

Una estrategia de marketing eficaz aprovecha el poder del email para difundir información sobre los productos disponibles entre los clientes actuales y potenciales. Se puede utilizar fácilmente durante todo el ciclo de vida del cliente para atraer nuevos clientes potenciales, impulsar las ventas y generar lealtad.

via GIPHY

¿Por qué los emails? 

Ya hemos hablado suficiente de la nueva edad de oro del email marketing. Solo agregaremos que, siendo realistas, los emails están de moda. Son una de las formas más populares de comunicación digital y utilizarlas con fines de marketing puede brindar inmensos beneficios. No solo aumentan la participación de los usuarios, sino que también fomentan la lealtad de los clientes, brindan información valiosa, muestran los mejores descuentos y, en última instancia, generan ofertas.

• Nos permiten llegar a grandes audiencias con una inversión bastante baja en comparación con otros medios publicitarios… y de una manera bastante eficaz. 
• El email marketing permite desarrollar un sólido reconocimiento de marca, generar confiabilidad y establecer conexiones genuinas con los clientes.
• Aproximadamente el 99% de los consumidores revisa su correo electrónico a diario, mientras que el 80% de los minoristas consideran el email marketing como la forma más eficaz de captar la atención del cliente y, por tanto, de retenerlo. *Datos de WakeUp Data. 
• El correo electrónico es un canal de marketing digital “propio” (es decir, el remitente controla totalmente el contenido y la distribución) y normalmente funciona mejor cuando se utiliza para enviar mensajes personales y relevantes a listas segmentadas de destinatarios.
• Los emails son una herramienta especialmente importante para el comercio electrónico, donde se utiliza para enviar mensajes transaccionales, promocionales y de ciclo de vida. Es una forma inteligente de conectarse con personas en sus dispositivos móviles y aprovechar al máximo los esfuerzos de marketing.

via GIPHY

Vamos a ver ahora, en concreto, algunos de los principales usos del email marketing para ecommerce

Correos electrónicos de bienvenida

Enviar un email de bienvenida es una manera fabulosa de mostrar cariño y agradecimiento a los nuevos clientes. Es una oportunidad de causar una excelente primera impresión, por lo que es importante captar la atención desde el principio. Y, además, ¡recibir un correo electrónico de bienvenida aumenta la participación del cliente en un enorme 33%! Incluso puede tentar a comprar incluyendo en el correo un descuento especial solo para quienes visitan por primera vez. ¡Ganar-ganar desde el día 1!

Los correos electrónicos de incorporación suelen enviarse en una serie de 2 o 3 mensajes, con contenidos que brindan información útil para nutrir a los clientes potenciales. Podría ser un video saludo del director ejecutivo, una guía práctica o una lista de verificación rápida.

Captación de leads

Es fundamental esforzarse por retener y fomentar los clientes potenciales, transformándolos en clientes leales. Una de las estrategias más efectivas es brindarles información educativa / valiosa durante todo su recorrido. Establecerse como un proveedor de valor mantendrá a la audiencia comprometida.

Correos de segmentación… para lograr el máximo impacto

La segmentación de usuarios es como la salsa secreta para mejorar la estrategia de marketing. Ya sabes que tus clientes y prospectos son tan únicos como cada ser humano puede ser, ya que tienen sus propios intereses, deseos y preferencias. Entonces, es hora de aprovechar ese conocimiento y categorizarlos en función de lo que despierta su interés. Una vez que esté claro, es posible preparar algunas campañas de emails cuidadosamente personalizadas que harán que cada grupo de clientes sienta que se están leyendo sus mentes y proporcionándoles exactamente lo que necesitan.

¿Cómo se obtiene toda esta información? Bueno, es posible recopilar datos a través de un formulario de suscripción, un centro de gestión de preferencias o vigilando cómo se comportan los usuarios en el sitio web. Armado con este tesoro de información, es posible crear correos electrónicos que darán en el blanco en todo momento. 

via GIPHY

Reactivación de usuarios pasivos

Si los clientes comienzan a perder interés en tus servicios o productos, ¡no te preocupes! Contamos con un método excepcional de email marketing que garantiza captar su atención y atraerlos a visitar el sitio web para obtener los últimos increíbles descuentos y ofertas de temporada. Enviar un recordatorio por correo electrónico con las últimas ofertas puede recuperar su interés.

Venta adicional

Los correos electrónicos de ventas adicionales cambian las reglas del juego para las empresas de ecommerce. Después de que un comprador haya realizado un pedido o una compra, es el momento de ofrecer algunos obsequios exclusivos alineados solo para ese comprador específico. Permíteles explorar su selección de alternativas premium y modelos actualizados con características mejoradas. Confía en nosotros, ¡el valor que obtendrás después de adquirir estas gemas de ventas adicionales vale la pena!

Ofrecer regalos exclusivos, envío gratis, etc., en caso de compra de un segundo producto son otros de los posibles beneficios a ofrecer. Una buena campaña de email marketing puede motivar a los clientes a comprar productos cada vez más caros.

Teniendo más claro el QUÉ, vamos con el CÓMO.

Estas son algunas de las mejores prácticas en materia de email marketing para ecommerce

• Para empezar, los diseños visualmente atractivos son claves para lograr altas tasas de apertura. Es imprescindible crear plantillas de correo electrónico que se adapten a cualquier pantalla y funcionen en todos los dispositivos. Recuerda agregar también los enlaces de redes sociales relevantes o los botones de llamada a la acción necesarios.

• Las pruebas son la madre del conocimiento, así que prueba cosas diferentes. Ejecuta pruebas A/B para saber qué funciona bien para tus clientes y qué no. Adaptarse a lo que parece generar buenas estadísticas es el camino para diseñar campañas efectivas.
• A veces, la fidelización es una parte subestimada del recorrido del cliente. Enviar correos electrónicos con descuentos adicionales a la base de clientes es una buena manera de mostrar agradecimiento y retribuir. Construir una imagen y una relación con la marca es vital.
• Los programas de referencias, los testimonios y el envío de correos electrónicos de temporada, adaptados a las circunstancias de la audiencia siempre es un PLUS.

Si deseas llevar tu negocio de ecommerce al siguiente nivel, el impulso o la revisión de tu estrategia de email marketing debería estar en la lista. 

Los emails conectan a los propietarios de tiendas con sus clientes a través de mensajes relevantes y personalizados en el momento adecuado, sin necesidad de permiso de los guardianes cada vez más restrictivos de Internet. Además, el correo electrónico ha experimentado un crecimiento constante y saludable en usuarios globales, sin signos de desaceleración.

Vamos concretando…

via GIPHY

3 tipos de campañas de email marketing para ecommerce

1. Emails transaccionales

Los correos electrónicos transaccionales se envían durante el pago y otras acciones de compra. Son de naturaleza más funcional y envían información clave a clientes individuales.

Según números recientes, las tasas de apertura de correos electrónicos transaccionales rondan el 60%, mucho más que el promedio del 37,65%. ¿Por qué? Porque los correos electrónicos transaccionales no sólo se esperan, sino que se anticipan. Los clientes los buscan.

¿Cuáles son?

Confirmación de pedido y recibos por correo electrónico:

Es posible utilizar las confirmaciones de pedidos por email como una oportunidad para conservar un cliente después de una venta inicial.

Asegúrate de que los recibos respondan las preguntas básicas que tienen los clientes: cuándo pueden esperar recibir el pedido, a qué dirección se envía y dónde pueden hacer preguntas. Sólo una vez que esas bases estén en su lugar es cuando podrías experimentar con extras.

Para los clientes habituales, es posible sugerir productos relacionados o incluir la opción de un complemento o accesorio antes del envío.

Formas de mejorar los correos electrónicos de confirmación de pedidos:

Para rematar:

• Vender productos relacionados sugiriendo accesorios, ofrecer la opción de comprar el mismo producto a un amigo como regalo; o agregar la opción de compra por suscripción.
• Ofrecer un código de descuento o envío gratis para una compra futura dentro de un período de tiempo limitado. 
• Pedir al cliente que se una a la comunidad. Si vendes un producto puramente funcional, es posible que esto no surta efecto, pero las empresas que buscan compartir valores con sus clientes deberían utilizar sus recibos como otra vía para conectar a los clientes con la comunidad.

Emails de confirmación de envío

Los correos electrónicos de confirmación de envío salen una vez que se ha enviado el paquete. Son valiosos porque el cliente ya está entusiasmado por recibir el pedido. También son una oportunidad infrautilizada para ser creativos e ir a por más.

¿Cómo se puede utilizar el email de confirmación de envío para impulsar la acción y profundizar la relación del cliente con la marca?

Muchas empresas utilizan el correo electrónico de confirmación de envío para promocionar su programa de referencias o fidelidad, animando a los clientes a regalar a amigos y familiares un descuento.

Formas de mejorar los correos electrónicos de confirmación de envío:

• Facilitar a los clientes el seguimiento del pedido. 
• Sugerir al cliente que recomiende a un amigo reenviando un enlace al producto que compró.
• Incentivar el marketing boca a boca implementando un programa de referencias con recompensas.
• Incluir sugerencias de productos que coincidan con la compra. Por ejemplo, si un cliente compra unos pantalones, las recomendaciones de productos podrían centrarse en camisas a juego.

Correo electrónico de check-in / seguimiento

Muchas marcas ignoran los comentarios de los clientes bajo su propio riesgo. Afortunadamente, solicitar comentarios puede ser tan sencillo como enviar una encuesta o una sola pregunta sobre la experiencia de compra del cliente.

En los correos electrónicos posteriores a la compra, es bueno enviar a los clientes a una herramienta de encuestas de terceros para obtener comentarios o incluir la encuesta completa en el propio email. A menudo, las empresas lo hacen mediante el uso de un sistema de calificación (por ejemplo, “Califica tu experiencia”).

Lo mejor es enviar estas solicitudes después de que un cliente presumiblemente haya recibido y utilizado el producto que pidió. Más abajo veremos un ejemplo de encuesta de la heladería norteamericana Dairy Queen.

Formas de mejorar los correos electrónicos de comentarios de los clientes:

• Concentrarse en la satisfacción del cliente, no en las ventas, para poder conocer la opinión real de los clientes sobre su compra. Hay que realizar un seguimiento de estas métricas a lo largo del tiempo y buscar información útil que sea posible implementar para mejorar el negocio.
• Colocar el formulario de encuesta/reseña del cliente en el sitio web para que el cliente pueda ver ofertas y productos relacionados después de enviar sus comentarios.
• Hacer seguimiento a los clientes insatisfechos. Esto es esencial. Primero, hay que generar una respuesta; y, luego, parar a descubrir cómo es posible mejorar la experiencia para futuros clientes.
• Incluir la reseña en la página del producto como contenido generado por el usuario para aumentar la confianza de los futuros compradores.

Correos electrónicos de agradecimiento

Los emails de agradecimiento son una excelente manera de inspirar la lealtad de los clientes. Permiten que la marca permanezca visible en la bandeja de entrada y brindan otra oportunidad de aumentar la tasa de clics con cupones y enlaces a la tienda en línea.

HubSpot informa que los correos electrónicos de agradecimiento son dos veces más atractivos que los correos electrónicos de marketing generales. Los correos electrónicos de agradecimiento generan una tasa de apertura del 42% y un CTR del 14%, mientras que los correos electrónicos de marketing general tuvieron una tasa de apertura del 12% y un CTR del 6%. *Esta data la hemos sacado de Shopify. 

Las formas de optimizar los correos electrónicos de agradecimiento incluyen:

• Mantenerlos simples. Hacer que el mensaje sea breve y conciso y ofrezca un llamado a la acción para que los clientes puedan continuar interactuando con la marca.
• Utilizar CTAs inteligentes. Un llamado a la acción inteligente cambia automáticamente según quién lo esté viendo. Esto hará que el email sea mucho más personalizado y aumentará las probabilidades de que el cliente realice la acción que se espera de él.
• Hacerlos amigables con las redes sociales. Una de las mejores formas de hacer llegar los emails a las personas adecuadas es compartirlos. Si bien los clientes pueden hacerlo reenviando el correo electrónico, compartiéndolos en las redes sociales, podrán llegar a mucha más gente, más rápidamente y con mayor impacto.

2. Correos electrónicos promocionales

Los emails promocionales están diseñados para generar conciencia sobre una oferta específica o una promoción.

Los correos electrónicos de difusión se envían a toda la lista de suscriptores o, más comúnmente, a un segmento. Pueden tratarse del lanzamiento de un nuevo producto, boletines informativos mensuales, promociones urgentes, ofertas de temporada o una actualizaciones de contenido:

Nuevos productos (o servicios)

Los nuevos productos a menudo se desarrollan gracias a los comentarios de los clientes, por lo que no hay mejor lugar para comenzar a lanzar un producto que con los propios suscriptores. Si un último lanzamiento atrae a un grupo específico de clientes, por ejemplo, es posible segmentar la lista de envíos en función de compras anteriores y ofrecer acceso prioritario.

Ofertas urgentes

Crea una promoción urgente que se relacione con los intereses de los clientes. Ofrece un descuento en la misma categoría de artículos que compraron la semana anterior. Recuerda: Cuando una venta es atractiva, es mejor no dejar que un texto demasiado inteligente o enrevesado se interponga en el camino.

Descuentos solo para suscriptores

Ya sea que se envíe una newsletter o se configure una campaña sobre promociones especiales, siempre es posible incluir códigos de descuento para aumentar la motivación de los suscriptores para realizar una compra. Ofrecer una sensación de exclusividad y una membresía es una excelente manera de introducir emoción en la estrategia de marketing.

Promociones de temporada

Una forma tradicional y eficaz de email marketing es notificar a los suscriptores sobre ofertas especiales según las próximas vacaciones o la época del año.

Boletín informativo

Un boletín informativo por correo electrónico periódico puede ayudar con las importantes tareas de educar a los clientes y contar la historia de la marca. Es una forma poco apreciada de mantenerse en contacto y establecer conexiones más estrechas con los clientes (y potenciales) sin depender de descuentos o promociones.

A todo el mundo le encantan las historias convincentes, por lo que, si se puede encontrar una notable de un miembro del personal, de un cliente, o incluso de su propio negocio y vida, hay que considerar utilizarla como tema para una newsletter.

Tal vez un cliente usó tus productos para perder unos kilos o le ha cambiado la vida de una manera más trascendental. Siempre podrías compartir lo que originalmente te inspiró a comenzar el negocio. Cualquiera que sea la historia, debe ser interesante y relevante para la marca… y las personas. 

Actualización de contenido

Si utilizas el marketing de contenidos para informar a tus clientes actuales y llegar a otros nuevos, considera incluir esos contenidos en un boletín informativo periódico.

Correos electrónicos de venta

Un email de ventas adicionales es un dispositivo de marketing que se activa después de que un cliente agrega un artículo a su carrito cuando compra. Informa al cliente que existe una versión premium o mejorada del artículo.

El email de ventas adicionales adecuado alentará a las personas a optar por el servicio actualizado, brindándole una mayor venta y un valor promedio más alto de pedido.

Correo electrónico de venta cruzada

Los mensajes de venta cruzada son correos electrónicos que se envían en función de acciones anteriores realizadas por el suscriptor. Estos emails obtienen el historial de compras, el comportamiento del navegador y otros datos del perfil, y se envían unos días después de la acción inicial.

3. Correos electrónicos del ciclo de vida

Estos emails son poderosos porque son personales y solo se dirigen a un pequeño segmento de suscriptores con mensajes relevantes según su comportamiento o acciones. Se envían en función de la acción que realizó un comprador y en la etapa del ciclo de vida del cliente se encuentra. Entre estos están: 

• Los correos de recuperación de carrito de compras
• Los emails de bienvenida
• Correos de recomendación / testimonios
• Emails de encuesta 

Todos pueden aumentar el número de compras de un cliente y las conversiones generales. Con el valor añadido de que, también, aumentan el valor de los productos y servicios para los clientes. Mejoran el servicio general y optimizan los procesos. 

Por todas estas razones, crear una estrategia de email marketing para ecommerce es hacer crecer el negocio.

Para crear esa estrategia de email marketing para ecommerce 

1. Elije una herramienta profesional de servicios de correo electrónico. Obviamente te recomendamos probar la nuestra GRATIS en este enlace. Ofrecemos integraciones con las principales plataformas de ecommerce a nivel global. Descubre más aquí. 

2. Empieza a crear tu lista de emails. En este artículo te contamos como hacerlo. 

3. Crea una estrategia a largo plazo y comienza a enviar correos electrónicos legalmente. 

¿Hablamos de ingresos? 

¿Qué porcentaje de los ingresos totales de una tienda se pueden atribuir al marketing por correo electrónico? En un curso de Shopify Academy, el director ejecutivo de AutoAnything, Drew Sanocki, ha afirmado que muchas tiendas exitosas obtienen alrededor del 20% de sus ingresos totales gracias al email marketing y la automatización del ciclo de vida de los clientes.

Automatización del ciclo de vida: el siguiente nivel del email marketing para ecommerce

Los mensajes de email marketing ganan potencia a través de la relevancia, lo que significa enviar correos electrónicos en función del comportamiento del cliente. 

Si bien hay diversas categorías de clasificación y segmentos que se pueden crear en función de estos parámetros, hay cinco grupos esenciales con los que puede comenzar a delinear el ciclo de vida del cliente:

Segmento 1: Nuevos suscriptores

El objetivo con los nuevos suscriptores es generar confianza, presentar los productos y lograr que realicen su primera compra. 

Segmento 2: compradores únicos

Debido a los altos costos de adquisición de clientes, la mayoría de los minoristas alcanzan el punto de equilibrio en la primera compra y solo generan ganancias en las compras repetidas. 

Mejorar esta área te hace ganar dinero. Un correo electrónico de devolución es una campaña ideal para ejecutar, o una campaña que comunica una oferta sobre un producto relacionado con el producto que se acaba de comprar.

Segmento 3: VIP

Aquellos clientes que realizan compras grandes o consistentes. Estos clientes valen mucho y, mejor aún, rara vez necesitan descuentos para regresar.

Para atraer a estos clientes, hay que emplear campañas de correo electrónico específicas que los cortejen y los mantengan comprando. Para esto: Di y muestra cuánto valoras tu negocio, dales beneficios o un programa de fidelización especial. 

No olvides recopilar comentarios sobre lo que quieren comprar para poder vendérselos más tarde.

Segmento 4: Clientes desertores

Si bien estas personas podrían haber sido clientes entusiastas en algún momento, por una razón u otra, ahora no lo son.

Cuando un cliente se escapa y posiblemente nunca vuelva a comprar, ofrecer descuentos para recuperarlo puede tener sentido financiero. El correo electrónico perfecto para este segmento se llama de recuperación, y debe incluir una oferta llamativa con un gran descuento para incitarlos a regresar.

Segmento 5: Personas que abandonan el carrito

Una vez que tengas algún abandono del carrito, prueba una serie de correos electrónicos durante dos semanas. Comienza primero con recordatorios amables y, si no funcionan, pasa a mayores incentivos, como descuentos. Descubrirás que muchos de los carritos recuperados regresan antes de lo esperado. 

Una de las mejores cosas del email marketing es que es un canal de bajo riesgo que se puede explorar cuando se está empezando. Y no hay mejor momento que ahora para empezar.

Tú creas el contenido. Nosotros lo enviamos. 

A la hora de planificar la estrategia para estas fechas, el email marketing es uno de los canales más efectivos, ya que permite a los negocios informar puntualmente de todas las ofertas y descuentos a sus clientes. Sin embargo, factores como la alta competencia o el alto volumen de correos que reciben los usuarios en estos días convierte en clave el planificar bien el flujo de comunicaciones a enviar.

Para ayudarte, hemos preparado la Guía definitiva del email marketing en el Black Friday.

¿Qué es el Black Friday?

Un poco de historia…

Nos referimos como Black Friday al viernes inmediatamente posterior a la noche de Acción de Gracias. Es relevante para nosotros porque, en Estados Unidos, una vez pasada la celebración, comienzan las rebajas de Navidad. Es una costumbre típicamente estadounidense que con la globalización que supone la compra online, se ha extendido a todo el mundo.

Hay varias teorías acerca del origen del término, una de ellas cuenta que tras el día de Acción de Gracias, al llegar la época navideña, los comercios dejaban de estar en números rojos y comenzaban sus ganancias, también conocidas como números negros.

Otra teoría cuenta que el término se acuñó en el entorno de la policía de Filadelfia y que se utilizaba para referirse a los tremendos atascos que se producían el viernes después de Acción de Gracias y por los que este día fue bautizado como “Black Friday”.

El término se generalizó en 1975, cuando el New York Times lo utilizó para referirse a los problemas de circulación que se producían debido a los descuentos que se aplicaban al día siguiente de Acción de Gracias.

Cyber Monday y Black week

Además del Black Friday, hay otra fecha señalada en estos días, y es el conocido como Cyber Monday, que es el lunes inmediatamente posterior al Black Friday. Este término apareció por primera vez en un comunicado de prensa de la web shop.org en 2005 y se concibió como un Black Friday pero centrado únicamente en las compras online, probablemente por el retraso que conllevaba en aquella época realizar la actualización de las plataformas de venta online.

Como el Black Friday se ha convertido en un éxito global para los vendedores, han decidido estirar un poco más los días de consumo y crear la llamada Black Week, que va desde el lunes previo al Black Friday hasta el Cyber Monday.

En resumen, si te dedicas a esto de vender online, marca en rojo la semana que va del 20 al 27 de noviembre, ambos incluidos, porque va a ser intensa.

La Black Week en 2022 

A pesar de la inflación y de la amenaza de una inminente recesión económica en Estados Unidos, en el Black Friday de 2022 los consumidores estadounidenses gastaron cifras récord, siendo la moda, la electrónica y los juguetes las tres categorías más demandadas.

De hecho, el 73% de los compradores se gastaron en la Black Week de 2022 lo mismo o más que en 2021, según un estudio de Nielsen IQ.

Sobre la percepción de las ofertas del Black Friday, el estudio destaca que el 83% de los consumidores consideran que fueron iguales o mejores que las del año anterior.

Otro dato interesante que se observa en el estudio es la vuelta a las tiendas físicas tras la pandemia. Alrededor del 80% de los encuestados hizo alguna compra de forma presencial durante la Black Week de 2022, porcentaje aún más elevado en el sector más joven de la población.

¿En España tiene mucho impacto el Black Friday 2023?

El 85% de los internautas españoles hará alguna compra durante el Black Friday 2023, según un estudio de Tandem Up.

El siguiente gráfico muestra cómo ha ido creciendo año a año la relevancia de la búsqueda Black Friday en nuestro país, hasta decrecer ligeramente en 2020 y estabilizarse en los últimos años:

Como se puede deducir de la captura, ha pasado de ser algo prácticamente irrelevante en 2012 a alcanzar la popularidad máxima en 2018. La inmensa mayoría de las tiendas realizan promociones en esta fecha y cada vez más usuarios están dispuestos a esperar a ella para comprar sus regalos de Navidad, por lo que es recomendable que, como empresas, nos preparemos correctamente para captar la mayor atención posible.

¿Para qué negocios tiene sentido el BF?

Si tienes un negocio B2C (negocios que venden directamente al consumidor, entendiendo el consumidor como una persona física) tienes que estar listo para el Black Friday. Si decides ofrecer descuentos, tendrás que organizar tus campañas y preparar la infraestructura técnica y logística para asumir el tráfico. En el caso de que no vayas a ofrecer descuentos, te recomendamos que expliques de forma transparente el motivo por el que no los ofreces y quizás que busques alguna alternativa.

Hay empresas que consideran que aplicar un descuento puede afectar de forma negativa a la imagen que tiene el consumidor de ellas pero que no quieren perder la atención de millones de personas dispuestas a rascarse el bolsillo durante ese día.

Un buen ejemplo es la campaña de la marca de carteras Bellroy llamada “Don’t save money, save lives” (No ahorres dinero, salva vidas). En esta campaña, aunque no se rebajaba ni un dólar el precio de las carteras, por cada una de ellas se donaba dinero suficiente para comprar diez mosquiteras en África, el objetivo de estas redes es proteger de los mosquitos que transmiten la Malaria. Con esta estrategia, Bellroy consiguió visibilidad (probablemente mucha más que con un descuento), sin asociar sus productos a una bajada de precio y ayudando a gente que lo necesita. Bellroy vendió 2632 carteras en el fin de semana del Black Friday:

En el caso de los negocios B2B el Black Friday tiene menos sentido. Al final las compras son mucho menos impulsivas y los procesos de decisión más largos. Pero no todo son desventajas: al haber ofertas primordialmente en B2C, posiblemente tu competencia no haga campañas, así que puedes diferenciarte.

Además, se puede aumentar la tasa velocidad de conversión de los clientes: si preparas una oferta irrechazable para el Black Friday 2023, es posible que la gente avance más rápidamente en tu embudo de conversión.

También ten en cuenta que, si proporcionas servicios a empresas de ecommerce, estos días su actividad crecerá exponencialmente, por lo que tendrás que estar preparado para ofrecerles tu servicio de forma acorde.

El Black Friday en España en cifras

Se calcula que el porcentaje de ventas crece un 343% comparado con otro viernes cualquiera. Algunos ejemplos de lo impresionante del día son, por ejemplo, que Amazon sirvió 16 pedidos por segundo, para sumar un total de 1,4 millones de pedidos solo en este día. Otro ejemplo ilustra la dimensión del fenómeno es el de PlayStation: en el Black Friday de 2017, se vendieron más unidades de la mítica consola que en sus 22 años de historia juntos.

Para hacernos una idea, en España, PcComponentes consiguió vender 200.000 productos en más de 67.000 pedidos durante la Black Week, más del 60% únicamente en el Black Friday. Se ha calculado que en España, entre el Black Friday y el Cyber Monday se generaron en 2019 ventas por valor de casi 1600 millones de euros.

En el blog de Google España, indican que la mayoría de las compras que se realizarán en España en esta fecha, serán de ropa y de productos de tecnología y electrónicos. También cuenta que las búsquedas relacionadas con el Black Friday se producen ya desde la primera semana de noviembre. 

Aunque aún es pronto para predecir cómo irá este año 2023, se estima que casi la mitad de los españoles realizarán sus compras online durante este periodo, según datos de Marketing4ecommerce.

Volumen de emails enviados

En Acumbamail tenemos estadísticas de todos los correos que enviamos cada día y hemos realizado una comparativa de la semana del Black Friday con un periodo similar del mes de octubre.

En el periodo que va del 21 al 28 de octubre de 2022 (de viernes a viernes) obtuvimos los siguientes datos:

Mientras que en la última semana de noviembre de 2022 (Black Week), enviamos este número de campañas y emails:

Una tendencia que hemos notado es que año tras año se adelanta más el incremento de los emails enviados antes de Black Friday, cada vez llegando más a la primera semana de noviembre. Es cada vez más habitual ver que estas ofertas por el Viernes Negro ya no se limitan siquiera a la Black Week, sino que comienzan a principios del mes de noviembre.

También hemos notado que las marcas ya no apuestan todo a un único día: suelen enviar durante toda la semana; sin ir más lejos, en los emails del año pasado vemos que se envían mucho más el martes de antes del Viernes Negro que el propio día señalado o el Cyber Monday.

Crea tu estrategia de email para el Black Friday

Prepara tu lista de correos

Como siempre decimos en Acumbamail, la clave de una campaña de email marketing de éxito está en la lista de suscriptores. Siempre debéis obtener la lista de forma natural, con suscriptores que se hayan apuntado voluntariamente para recibir vuestros envíos o con personas a las que les hayáis vendido algo con antelación. Esos han sido siempre los supuestos legales en España y lo siguen siendo.

Además, hay estrategias que te permiten mejorar la calidad de la lista y, aunque pueda parecer poco intuitivo, están más orientadas a eliminar suscriptores que a añadirlos. Tener menos suscriptores pero más activos tiene múltiples ventajas:

• Reduces el coste de tus campañas (aunque sea tirar piedras contra nuestro propio tejado).
• Enviar emails a buzones de correo que no existen suele ser un síntoma de que lo que se está enviando es spam, ya que en muchos casos los spammers hacen uso de diccionarios para generar las listas a las que envían sus emails.
• Muchos filtros de spam analizan el engagement de las campañas, es decir el número de suscriptores que abren y hacen click en los emails enviados. Si hay un porcentaje relevante de tus suscriptores que te ignoran, tu reputación en los ISPs será peor.
• Es posible que tu lista contenga spamtraps. Los spamtraps son direcciones que están gestionadas por propietarios de listas negras y que nunca se suscriben a nada, pero que se dejan online para que los spammers las recopilen de forma automática y si envías un email a una de ellas, acabas en una de esas listas negras.

Para que tu lista de correos esté optimizada, en Acumbamail tenemos varias herramientas que te permiten reducir los suscriptores inexistentes, eliminar spam traps de tus listas y reducir la lista únicamente a personas que han estado activas durante un periodo de tiempo.

Los CPCs aumentan, el precio de tu herramienta de email marketing no

En las semanas previas al Black Friday los CPCs (coste por click) de las campañas de adquisición de tráfico aumentan considerablemente y pueden hacer que las ventas que consigamos, entre el aumento del coste de adquisición y la rebaja que vas a incluir en los productos vendidos, reduzcan los márgenes de compra casi al mínimo, llevándote incluso a perder dinero.

La mejor forma de luchar contra esto es centrar las campañas de adquisición en los meses previos al Black Friday, para que cuando los grandes aumenten los CPCs y no puedas seguirlos porque tienes menos margen, tengas ya una audiencia consolidada que te permita conseguir ventas. Además, el precio de la herramienta de email marketing que tengas contratada se mantendrá fijo, por lo que no aumentarán tus costes y tu margen será mayor.

Para ello, céntrate en conseguir suscriptores en los meses previos al Black Friday, incentivándolos con descuentos o contenido exclusivo y mantenlos interesados con sucesivas campañas de email, para que estén preparados para la compra. Cuanto menos tengas que competir en marketing de coste variable en estas semanas, menos se resentirá tu presupuesto anual.

Los preliminares, casi tan importantes como la campaña

Aunque la mayoría de las ventas se produzcan en el propio Black Friday, está claro que la intención de compra de los clientes aumenta durante toda la Black Week. Es importante tener esto en mente para ir enviando los primeros correos preparatorios días antes. Un par de semanas antes del Black Friday deberías ir empezando a informar de lo que va a suceder.

Generar expectación previa te ayudará a que el comprador te tenga en su mente cuando llegue el día de compra. Pero tampoco te pases generándola, ya que si creas unas expectativas muy grandes y después tu oferta es un bluff, la sensación de decepción puede estropearte las ventas y llevar a tus compradores hacia tu competencia.

Ten en cuenta que será más fácil destacar durante las semanas previas al Black Friday que durante el propio Black Friday, ya que ese día las bandejas de entrada estarán a reventar y, si el proceso de decisión de compra de tu producto no es muy impulsivo, tus clientes pueden no tener el tiempo suficiente para tomar la decisión en un solo día.

Por todo esto nuestra recomendación es que comiences a enviar los emails unas dos semanas antes del Black Friday, sin desvelar del todo tu oferta para mantener el misterio y para evitar que tu competencia (sí, aunque no lo creas están suscritos a tu newsletter, igual que tú a la de ellos) mejore esa magnífica oferta que vas a proponer.

Comprueba que tus sistemas van a aguantar la carga de ese día. Ten en cuenta que mucha gente se reserva para comprar, por lo que si trabajas con una solución como Prestashop, Magento, Woocommerce que depende de servidores propios, no te vendría mal realizar una prueba de carga para asegurarte de que todo está correcto.

El día D

Llegamos al gran día: 24 de noviembre de 2023, el Black Friday está aquí. Una vez que nos hemos asegurado de que todos los sistemas están funcionando y aguantarán el cauce de visitas, debes lanzar tus campañas de email.

Evita enviar tu email al mismo tiempo que todo el mundo

Una de las preguntas más frecuentes que nos hacen llegar nuestros clientes es la de cuál es la mejor hora para mandar un mailing. La respuesta es siempre la misma: depende.

En muchos casos pensarás que la mejor opción es que la campaña llegue lo antes posible, para evitar que tus clientes compren otras ofertas que les hayan llegado antes. Es una buena postura, pero también ten en cuenta que si eres el primero en enviar, es posible que tu competencia pueda mejorar tu oferta.

Al ser una pregunta tan recurrente, hemos descubierto que es una preocupación relevante para nuestros clientes, por lo que intentamos ofrecerles una solución automática que les permita despreocuparse. En este caso hemos desarrollado una solución que permite enviar un email a la hora que más activo está un usuario. Está incluida en la versión PRO de Acumbamail y teniendo en cuenta el historial de un usuario decide cuáles son las horas a las que abre los emails con más frecuencia. Es una muy buena opción también para el Black Friday.

Nuestra recomendación aquí sería intentar utilizar nuestra herramienta para enviar a la mejor hora o, en caso de no tenerla disponible en tu plataforma, que evites enviar a primera hora; será a la hora que enviará todo el mundo.

No todo es el email: UX y soporte

Comprueba que la experiencia de los usuarios sea correcta a la hora de realizar las compras. Por ejemplo, es mucho más fácil que compren si los precios ya están rebajados que si tienen que introducir un código de descuento, sumar un único paso al embudo de ventas hace que pierdas clientes. Es importante que todo esté correcto y funcione bien en tu tienda y que todo el mundo sepa que hay rebajas, habrá gente que llegue directamente a la tienda y no pasarán por ninguna campaña, por lo que esmérate en mostrarlo con call-to-actions bien definidos.

El Black Friday será un día muy intenso, asegúrate que tu chat y tus líneas de soporte estén activas y que la gente esté preparada para resolver las dudas, es un día muy bueno para dar una imagen excelente, ya que en muchos casos habrá equipos poco dimensionados y tardarán en responder y ayudar a los clientes, por lo que tendrás una muy buena opción de diferenciarte.

Alarga la inercia durante el Cyber Monday

Recuerda que además del Black Friday, el lunes llega el Cyber Monday, por lo que, aunque a veces la urgencia ayuda a la compra, habrá gente rezagada que no pueda realizar sus compras el propio viernes y utilicen el fin de semana e incluso el lunes para hacerlas.

Mantén las ofertas y, en el caso de que no lo hagas ya, mantén tus canales de soporte funcionando durante todo el fin de semana, ya que puede que muchos clientes estén haciendo su primera compra en tu sistema y necesiten ayuda inmediata.

También te recomendamos enviar campañas de refuerzo durante el sábado y el domingo. En muchos sitios no recomiendan enviar campañas de email durante los fines de semana, pero para algunos negocios es la mejor opción. Si tienes un producto que se venda directamente a personas físicas (B2C), probablemente los fines de semana tendrán más tiempo para prestarle atención a tus correos y además sus bandejas de entrada estarán más vacías, por lo que será mucho más fácil que abran tus correos.

Interpreta tus estadísticas teniendo en cuenta el efecto Black Friday

En el Black Friday, en muchos casos se envían más emails que durante todo el mes anterior. Es, sin duda, la fecha en la que más correos electrónicos se envían en todo el año, superando con creces cualquier otra como San Valentín o Navidad.

Tienes que tener en cuenta que, aunque lo hagas muy bien, es posible que haya una caída en tu tasa de apertura y en la tasa de clics que reciban tus correos. Cuando envías una newsletter un día normal, compites contra muy pocos emails para ser el elegido por tu suscriptor para ser abierto. En el Black Friday competirás con todos los retailers a los que esté suscrito tu cliente. Por ello, no desesperes si la tasa de apertura es más baja: lo será para todo el mundo. Además ten en cuenta que con la  actualización de iOS 15, la tasa de apertura ha dejado de ser una métrica tan dominante para interpretar el éxito de tus envíos.

En cambio, debes estar pendiente de la tasa de clics de tus campañas. Si ves que el porcentaje de las personas que está haciendo clic en tus ofertas del Black Friday es más baja que la tasa que tienes normalmente, debes preocuparte. Lo más probable es que oferta no esté siendo lo suficientemente atractiva, pero como vas a continuar enviando durante el fin de semana y durante el Cyber Monday, puedes mejorarla.

Calendario de email marketing para el Black Friday

Aquí tienes un ejemplo del calendario con las fechas clave a tener en cuenta durante las dos semanas que dura la actividad relacionada con el Black Friday (antes y después):

Trucos y consejos

El asunto: lo único que leerán la mayoría de tus suscriptores

Hay que tener en cuenta que la tasa de apertura de una campaña exitosa de email marketing puede estar entre el 20% y el 30%. Hay que estudiarlo para cada caso concreto, pero sea cual sea el dato, es muy difícil que más del 50% de los suscriptores abra tu campaña.

Descartando el muy pequeño (si usas una plataforma fiable) porcentaje que sea bloqueado por algún filtro de spam, te queda un gran número de suscriptores que va a ver tu email en su gestor de correo electrónico y viendo el asunto va a decidir si lo abre o no. Por eso es crucial que te esmeres mucho en el único texto que van a leer la mayoría de tus suscriptores.

Hay muchas formas de que un asunto llame la atención como por ejemplo el uso de iconos unicode en el asunto. Ten en cuenta que es un truco conocido por todos, pero un poco de color siempre viene bien. Nosotros recomendamos evitar el clickbait en los asuntos, es algo que ofende un poco a la inteligencia de lector y que en muchos casos va a provocar rechazo, creemos que ha pasado ese tiempo en el que “Si abres este email no te imaginas lo que sucederá después” ha dejado de tener éxito.

Lo más importante es que evites los asuntos genéricos del tipo “Black Friday” u “Oferta Black Friday” y que cuentes lo que se van a encontrar dentro del email con más detalle. Es posible que pierdas algunas aperturas de los clientes a los que tu oferta les parezca insuficiente, pero evitarás decepcionarlos y generarles falsas expectativas que les produzcan mirar a tu marca con rechazo en un futuro.

Responsive por defecto

El pasado año, más de la mitad de todas las compras del Black Friday se hicieron desde el móvil. La mayoría de las aperturas de emails personales se hacen desde los dispositivos móviles. Ya no hay excusa para que haya que comprarse una lupa para ver correctamente tu campaña en el móvil.

El desarrollo de plantillas de email responsive es un tema complejo, ya que los diferentes proveedores de correo electrónico muestran el código de los emails de distinta forma. Además, el HTML que funciona en las plantillas de email es muy diferente al que se utiliza en la web actualmente, por lo que un desarrollador web normal es bastante complicado que haga unas plantillas para email que funcionen adecuadamente.

Dicho esto, nuestra recomendación es que siempre utilices un editor que te proporcione tu plataforma de email marketing. En el caso de Acumbamail, tenemos uno de los mejores editores del mercado para diseño de email responsive y generamos plantillas que funcionan adecuadamente en cualquier dispositivo.

Personalización: ahora y siempre

Todos los datos que tengas de tus suscriptores son útiles a la hora de crear una campaña. La personalización va mucho más allá del famoso “Hola, |*NOMBRE*|” que todos conocemos.

Si quieres destacar en un día en el que todo el mundo va a enviar tantos emails, intenta que sea con campañas más targetizadas. Segmenta con los datos que tengas. Si vas a enviar una campaña con productos para hombres, no la envíes a las mujeres de tu lista de suscripción. Intenta que el contenido que mandes sea relevante para la persona que lo va a recibir.

Una buena idea es segmentar por nivel de receptividad de cada segmento con tus envíos. Envía primero a los más activos de tu lista: no solo obtendrás mayor beneficio, sino que también previenes problemas de entregabilidad si hace tiempo que no envías nada.

En Acumbamail puedes hacerlo fácilmente creando segmentos por calidad de suscriptor: cada suscriptor tiene una puntuación del 0 al 100 asociada dependiendo de si suele abrir tus emails o no o interactuar con ellos. Basta con establecer el porcentaje (recomendamos a partir de 70) y listo.

Es posible que sea más cómodo enviar una única campaña a todos tus suscriptores, pero si intentas ser relevante para ellos, aunque tengas que crear una campaña para cada segmento, obtendrás mucho mejor resultado y más en un día tan señalado como el Black Friday.

Comparte tus campañas en las redes sociales

Aunque todos los canales estarán llenos de información durante este día, la bandeja de entrada será uno de los más saturados, ya que tiene uno de los retornos a la inversión más altos que hay.

Ya que has invertido mucho tiempo en preparar tu campaña y el proceso de compra que conlleva, utilízala no solo para enviarla por email, coge la dirección tu campaña y compártela en las redes sociales, quizás obtengas nuevos suscriptores o algunos compradores con los que no habías contado.

Lo más importante: cumple las expectativas

El Black Friday es un día importante de ventas, quizás en muchos negocios es en el que más se vende de todo el año, pero no merece la pena perder la confianza de tus clientes por aumentar un poco las ventas este día. Hay algunas cosas que puedes hacer para no decepcionar a tus clientes:

• Nunca compres listas de correo: es una práctica habitual y, aunque está prohibida por la ley, muchas empresas la siguen realizando. Enviar un correo en frío para conseguir vender algo es muy complicado y aunque consigas un par de ventas, habrás molestado a miles de personas que no deseaban recibirlo. Evítalo siempre.
• Evita el clickbait: es decepcionante y es una técnica que van a utilizar muchos, diferénciate evitándolo. Además quizás consigas una apertura por la curiosidad de lector, pero en muchos casos la expectativa al abrir será más alta que la realidad y causarás decepción a tus suscriptores.
• Reflexiona bien las ofertas: no puedes estar toda la semana creando expectación acerca de la bajada de precios que vas a incluir y que luego sea algo irrelevante o una subida encubierta. Si vas a ofrecer una buena oferta, haz una campaña de Black Friday, en caso contrario ahórrate el tiempo y el dinero.

Campañas para inspirarte

Hay muchos tipos de campañas que puedes enviar para mejorar tus ventas en el Black Friday, a continuación te contamos cuáles son y te ponemos algún ejemplo de cada una:

Campaña de expectación

No te limites a mandar campañas sólo en el propio viernes negro, aprovecha los días previos para ir generando expectación en tus suscriptores y generar engagement previo.

Campaña con cuenta atrás

La generación de urgencia funciona para aumentar la inmediatez de las ventas, y pocas cosas generan más urgencia que una cuenta atrás. Incluir una en tus email puede ser una buena idea para que tus suscriptores compren más, o al menos, más rápido.

Campaña con regalo gratis

Ofrecer un freebie o regalo gratis asociado a alguna promoción puede ser una gran idea diferenciadora en unos días en los que tendrás que competir con todas las demás empresas bajando precios e intentando pelear por cada potencial cliente. ¿Algunos ejemplos? Productos complementarios con el envío, gastos de envío gratis o funcionalidades premium para software, como en estos ejemplos:

Campaña con descuento fijo

El clásico descuento es tan antiguo como efectivo. Ten en cuenta los márgenes y beneficios que obtendrás. Lo malo de esta opción es que todo el mundo lo estará haciendo y quizá debas pensar en otras ofertas complementarias para diferenciarte.

Campaña de escasez

Al igual que una cuenta atrás, indicar la escasez de productos puede urgir al cliente a formalizar una compra que, en otras circunstancias, se pensaría durante mucho más tiempo.

Campaña de última hora

De nuevo, la urgencia. Cuando quede poco tiempo para el final de las ofertas, envía una campaña indicando que pueden estar perdiendo una gran oportunidad si no se dan prisa.

En los ejemplos a continuación no solo vemos buenos ejemplos de esta práctica, sino también una tendencia que pega fuerte en email marketing: la gamificación de las campañas de email.

9 plantillas diferentes para el Black Friday en Acumbamail

Nuestro equipo de diseño ha preparado unas plantillas de email especiales para esta ocasión, que todos los usuarios de Acumbamail pueden utilizar, editar y personalizar. Puedes verlas a continuación y acceder a ellas en nuestro editor pinchando en cada una de las imágenes:

Por último, te lo resumimos todo en una infografía:

Como has podido leer de manera detallada, si te dedicas a vender, el Black Friday es una oportunidad anual que no puedes dejar pasar. El email marketing puede ser un gran aliado para que le saques el máximo partido. Si quieres, en Acumbamail podemos ayudarte a sacarle el máximo partido a tus campañas de email en esta fecha tan señalada.

También puedes ver este webinar en el que te explicamos algunos de estos trucos y consejos para mejorar tu estrategia en esta fecha:

Si tu negocio es uno de ellos, o si ya operas en un mercado global, entonces, necesitarás desarrollar una estrategia de marketing internacional.

Y parte de esa estrategia pasa por el email marketing multilenguaje o multilingüe. 

Naturalmente, esto requiere que tus campañas de correo electrónico se traduzcan a múltiples idiomas para que puedas alcanzar a tantos consumidores globales como sea posible y cautivarlos con contenido relevante y personalizado.

Pero, ¡cuidado! No se trata solo de traducir el texto del correo electrónico a varios idiomas. Esa es una parte pero hay más. 

Para tener éxito en tus campañas de email multilingüe debes conocer a tu audiencia, segmentarla y localizar tu contenido para cada región.

Vamos a profundizar en las formas más efectivas de construir una estrategia exitosa de email marketing internacional.

3 motivos para adaptar tus campañas de email a otros idiomas

Si ya cuentas con un negocio internacional y operas en varias regiones, debes conocer las ventajas de adaptar tus campañas de correo a dichos idiomas.

Mejorarás el rendimiento de tus correos electrónicos

Es más probable que los destinatarios interactúen con el contenido del correo electrónico en su idioma nativo. 

Atendiendo a este estudio, adoptar el enfoque multilingüe obtiene los siguientes resultados:

• La tasa de conversión aumenta un 30%
• El 56% de las personas encuestadas afirmaron que prefieren el contenido en su idioma nativo por encima del precio

¿Quién no quiere más conversiones? Con esto tienes una razón de peso para adaptar tus emails a los idiomas en los que tienes presencia.

Pero hay más.

Ampliarás tu audiencia

Simplemente conocer la ubicación geográfica de tus clientes no es suficiente. Es crucial detectar sus preferencias de idioma o incluso preguntarles directamente, ya que pueden tener raíces culturales diversas. 

Por ejemplo, uno de cada cinco estadounidenses habla un idioma que no es el inglés, lo que indica que depender únicamente del inglés no es suficiente para alcanzar a toda la población de Estados Unidos.

Personalizarás con mensajes relevantes

Uno de los pilares en cualquier estrategia de email marketing es la segmentación. Esto te permite personalizar tus mensajes para que lo reciban las personas adecuadas en el momento adecuado y de la forma adecuada.

Toma nota, si tienes o vas a entrar en un mercado global, debes segmentar tu lista. Aquí puedes aprender más acerca de cómo hacerlo.

Cómo hacer campañas de email multilenguaje de forma efectiva

Si vas a arrancar tu comunicación de forma internacional, hay algunas cosas fundamentales que debes conocer para hacerlo correctamente.

Aspectos técnicos

Antes de entrar de lleno en el contenido, es conveniente mencionar un par de configuraciones técnicas que debes contemplar en tu sitio web y herramienta de email marketing.

• Traduce tus formularios de suscripción a los diferentes idiomas

Esta traducción no implica solo el registro, también deberás adaptar los mensajes del doble opt-in, email de bienvenida, baja, etc. a todos los idiomas.

• Da la opción de elegir el idioma del contenido

Es interesante ofrecer la posibilidad de elegir en qué idioma desean recibir las comunicaciones. Muchos sitios web lo determinan en función del idioma en el que tengan el navegador para decidir si catalogarlo con inglés o español. 

Puedes utilizar el centro de preferencias de tus envíos o la pestaña de perfil de tu web para permitir configurar estas opciones. 

Alinea el correo electrónico con otros canales de comunicación

Antes de comenzar tu viaje a la internacionalización, asegúrate de que tu sitio web y tus productos también están disponibles en los idiomas necesarios.

Y por tanto, los formularios de registro se muestren en cada idioma según corresponda.

Si no lo está, y si solo planeas traducir tu sitio web a esos idiomas objetivos, asegúrate de que todas las páginas de destino necesarias, como las de agradecimiento y cancelación de suscripción, estén disponibles en esos idiomas.

También es posible que desees ofrecer tus redes sociales y centro de ayuda en todos los idiomas necesarios.

Haz traducciones precisas y consistentes

Las traducciones deben ser de alta calidad. Si te tomas en serio tu negocio no traduzcas de forma automática con el traductor de Google u otro servicio de Inteligencia Artificial. 

Sí, es más barato pero no más efectivo.

Una buena traducción evitará malentendidos y garantizará que el mensaje sea bien recibido. 

Contrata a traductores profesionales y proporciónales tu glosario de terminología relevante para tu nicho y los términos utilizados en tu sitio web.

Localiza los correos electrónicos

No se trata simplemente de traducir los correos electrónicos. Debes localizarlos. 

Traducción vs. localización de los textos

• La traducción es el proceso de comunicar el significado de un texto en un idioma de origen mediante un texto equivalente en un idioma de destino. 

• La localización es un enfoque más profundo que considera los elementos culturales, visuales y tecnológicos de la audiencia objetivo. Va más allá de la elección de palabras y puede afectar cómo se presenta la información y el diseño de tu correo electrónico (colores, precios, imágenes, etc.).

Vamos a ver algunas consideraciones que debes tener en cuenta para hacer una buena localización de tus emails:

Sé consciente de las diferencias culturales y tenlas en cuenta

A veces es necesario utilizar diferentes imágenes visuales para tus correos electrónicos, mantener diferentes tonos de voz para distintos países o incluso enviar correos electrónicos en fechas diferentes. 

Por ejemplo, la mayoría de los países europeos celebran el Año Nuevo en diciembre, mientras que Israel lo celebra en septiembre. Otro ejemplo, los estadounidenses prefieren un tono de voz informal en la comunicación, mientras que los franceses, alemanes y japoneses lo prefieren formal.

Lo mismo ocurre con los elementos visuales. 

Si añades imágenes en tus correos electrónicos, no te olvides de traducir el contenido de las mismas. 

En ocasiones pueden ser gráficos y solo basta con traducir, pero a veces, si incluyes algún meme o evento social, es conveniente adaptarlo al contexto de dicha región.

Moneda

Convierte los precios según la región y moneda donde vayas a segmentar tu campaña.

Fechas

Diferentes regiones utilizan otros formatos de hora y fecha. 

Europa utiliza DD/MM/AAAA, mientras que Estados Unidos utiliza MM/DD/AAAA. Así es que, convierte las fechas o especifica los meses en letras. 

Zonas horarias

Esto parece obvio, pero vale la pena mencionarlo. Considera las zonas horarias de los destinatarios para asegurar que los correos electrónicos se entreguen en el momento más adecuado para ellos.

Regulaciones legales

Familiarízate con las leyes y regulaciones locales, como las políticas de privacidad, las leyes anti-spam y las regulaciones publicitarias. 

También será útil crear un glosario de palabras prohibidas en algunos países.

Con el marketing por correo electrónico multilingüe, reconoces y respetas la diversidad de tus clientes, fomentando conexiones sólidas, generando confianza y, en última instancia, impulsando el éxito de tu negocio.

Conclusiones: hacer email marketing en varios idiomas

Como ves, tener una estrategia de email marketing internacional es complejo, sin embargo, aporta más ventajas hacerlo que no hacerlo.

Hacerlo correctamente significa que puedes conectar y atraer a usuarios de todo el mundo y por tanto aumentar tus ingresos. 

Recuerda que es importante conocer quiénes son tus consumidores internacionales mediante una investigación exhaustiva, segmentar tus campañas para audiencias globales específicas, localizar tu contenido para garantizar su relevancia cultural y evitar depender únicamente de la traducción. 

Esperamos que te haya servido para dar el primer paso hacia un email marketing global.